支付宝怎么支付不了呢,为啥支付宝突然支付不了

首页 > 生活 > 作者:YD1662024-12-16 04:14:00

【CNMO科技消息】多名网友今日上午反映,支付宝服务出现异常。在尝试付款时,用户遭遇“支付失败”“交易创建失败”以及“服务异常”等问题。同时,有用户表示遇到余额宝提现未到账、花呗还款成功但账单未更新等。目前,支付宝官方回应称,正在排查故障。相关话题“支付宝崩了”也迅速登上热搜。

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另外,媒体在尝试联系支付宝在线客服时,输入“人工客服”却遭遇网络不佳的提示,页面反复要求重新表述问题。该媒体也试图连接支付宝的“客服小二”,但页面回应连接失败,建议重新尝试。拨打蚂蚁集团客服热线时,电话虽接通但无人应答。不久后,蚂蚁集团发来短信致歉,表示之前的通话因故中断,对此造成的不便深感抱歉。

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具体到用户反馈,一位用户表示同一笔订单被重复扣款三次,共计七百多元。另一位用户则称余额宝提现一直处于待处理状态。还有用户在尝试确认收货时,每点击一次就扣款一次,甚至未成功确认却扣款五次。此外,支付宝内的小游戏等功能也出现故障,无法正常使用。问题不仅限于安卓用户,部分iOS系统用户也反映支付宝无法付款,但资金仍被扣除。

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值得注意的是,这并非支付宝今年首次出现故障。4月9日,支付宝也曾出现系统异常报错,导致部分用户服务中断。

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