空调挂机上印着格力标识，外机也有格力标识，不过记者根据标签型号进行了检索，发现空调确实跟官网正品机器长得不一样。不号判断是二手零件组装的还是怎么一回事。张女士说，后来朋友帮她修好了漏水，现在空调通电后可以出风制冷，但固定在26度，无法调节温度或关机。
张女士：“我要求退货退款，他们不给我退，拉黑我。我现在有付钱老板（电话）（见过他本人吗）见过。”
闲鱼聊天记录中，卖家表示可以维修，但需要150块钱上门费，张女士没有同意，后来就被拉黑了。
她现在只有一位贾师傅的电话，对方负责安装空调，不过拨过去无人接听。记者给对方发送了短信，事后没有接到回复。闲鱼平台的工作人员介绍，如果交易发生在平台，张女士的情况能够得到保障，但不在平台交易则无法通过平台维权，张女士可以将聊天记录等交易过程提供给平台客服，平台方面会对账号进行处理。针对脱离平台交易的情况，闲鱼方面也在9月2号通过微博发布了一则提醒：在闲鱼购物过程中，以任何名义脱离平台交易流程、私下交易的，都是诈骗，请大家一定要警惕。
