空调挂机上印着格力标识,外机也有格力标识,不过记者根据标签型号进行了检索,发现空调确实跟官网正品机器长得不一样。不号判断是二手零件组装的还是怎么一回事。张女士说,后来朋友帮她修好了漏水,现在空调通电后可以出风制冷,但固定在26度,无法调节温度或关机。
张女士:“我要求退货退款,他们不给我退,拉黑我。我现在有付钱老板(电话)(见过他本人吗)见过。”
闲鱼聊天记录中,卖家表示可以维修,但需要150块钱上门费,张女士没有同意,后来就被拉黑了。
她现在只有一位贾师傅的电话,对方负责安装空调,不过拨过去无人接听。记者给对方发送了短信,事后没有接到回复。闲鱼平台的工作人员介绍,如果交易发生在平台,张女士的情况能够得到保障,但不在平台交易则无法通过平台维权,张女士可以将聊天记录等交易过程提供给平台客服,平台方面会对账号进行处理。针对脱离平台交易的情况,闲鱼方面也在9月2号通过微博发布了一则提醒:在闲鱼购物过程中,以任何名义脱离平台交易流程、私下交易的,都是诈骗,请大家一定要警惕。