1. 了解政策：详细了解贫困生助学金的相关政策和规定，包括申请条件、申请流程、资金来源等。确保自己对政策有充分的了解，以便在解决问题时有依据。
2. 联系相关部门：与负责发放贫困生助学金的教育部门或学校的财务部门取得联系，向他们说明情况并咨询解决办法。提供相关证明材料，如家庭收入证明、学生证明等，以便他们能够核实您的情况。
3. 寻求帮助：如果与相关部门的沟通没有得到满意的解决方案，您可以寻求其他渠道的帮助。可以向学校的学生工作部门、学生会或社团组织求助，他们可能有更多的经验和资源来帮助您解决问题。
4. 寻求媒体关注：如果以上方法都没有得到满意的结果，您可以考虑向媒体寻求关注。可以向当地的报纸、电视台或网络媒体反映您的问题，让更多人了解您的困境，增加解决问题的压力。
5. 寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到了侵害，可以寻求法律援助。可以咨询律师，了解是否有法律途径来解决您的问题。
无论采取哪种方法，都要保持耐心和坚持，坚信自己的权益应该得到保障。同时，也要注意合理表达自己的诉求，与相关部门保持良好的沟通和合作，以期尽快解决问题。
