1.国家规定车身质保10年。个人理解是10年内出现严重车身质量问题，可以找厂家索赔和免费更换/维修。
2.拨打奇瑞官方售后电话：400-883-8888，申请质保，厂家有一定概率会同意质保。(可能会问你车门修补过没有)
本人经历：
我于2012年9月初在大连瑞麟汽车销售有限公司，购买了一辆09款瑞虎(1.6L手动舒适型)。这个车陪伴了我10年了，也是我家唯一的一辆车(家用、非运营)。在整个使用过程中，基本没有出现过机械故障，整体表现一直很好。即使我从的工作地从大连转到了长沙，我也未抛弃虎子，自己一个人开了2天一晚，把虎子带回了新家，让他继续陪伴我。瑞虎拓展了我的生活半径、方便了我的出行、提高了生活品质，在此感谢瑞虎，感谢奇瑞！
但是有一个问题，希望厂家能帮助我解决。我购车大概3年多的样子，车门开始轻微生锈，当时去找了大连瑞麟的4S店，他们反馈说这个锈没有办法处理，已经过了3年/6万公里质保期了。除非是锈穿了，可以找厂商更换维修。后来有几次也去过这个4S店，但是得到的答复都是一样，都反馈说需要锈穿了才能更换。
左前门生锈
现在4个车门、门下裙边、前机关盖都已经完全锈穿了，左侧驾驶室的车门角都已经掉了一小块了。底盘下边千斤顶受力的地方，也已经锈的开始掉渣了，不知道是否影响行车安全。刚好前几天在今日头条、懂车帝等平台看到奇瑞整车终身质保的公告，我想这次我的瑞虎生锈问题肯定能得到处理了。于是今年2023年2月初刚过完年，我就再次打400电话反馈这个生锈的问题，客服让我去4S店先检测下。我于2023年2月12日到厂家指定的4S店检测，检测结果是4个车门、裙边全部锈穿。发动机底部支架生锈严重，影响行车安全。但是4S店告诉我，车辆购买已超过10年(2022年9月满10年)，不再享受质保，只能将情况打报告给厂家，然后看厂家能否同意质保。经过几天的等待，厂家客户给我回电话说，已过10年，不再质保，需要自费去修理。
右后面锈穿
什么10年？从购车开始，售前、售后、4S店保养人员、400电话的投诉，从没有人跟我说过车身只保10年，超过10年后车身就不再质保了。我只知道4S店给我的答复是锈穿了才可以申请更换车门。车辆在去年(2022年9月)满10年，要是我知道有个10年的车身质保期说法，那我肯定在去年9月前去处理了啊。而且车辆的生锈也不是今年才开始的，在前几年的时候就已经锈的比较严重了，只是还没有锈穿，达不到4S店说的更换车门的条件。
车门严重生锈，本身就是质量问题，在10年质保到期前去申请处理，被告知生锈未达到锈穿的程度，不予处理。 等车门完全锈穿了申请处理时，再告诉我超过了10年(超过不到6个月)，不再享受质保。难道瑞虎车门生锈问题的处理方式就是找各种理由拖着，然后拖过质保期，就没有质量问题了，就没有厂家任何责任了？
我的奇瑞瑞虎才开了10年6个月，7万多公里，可能需要报废处理了。不知道国内其他品牌的家用车是否也只能开10年就要报废的？
维权失败(听说有维权成功的)。
题外话：有听说之前奇瑞的防锈技术不过关，所以生锈情况很多，现在防锈技术好些了，可能不会再出现这样严重生锈的事情了吧。
