方法如下：
1、手机在关机的情况下无法正常开机的可以同时按住音量加键、音量减键和开机键 三个键同时按住。PS大部分手机都是这样进入的。
2、这个手机是刷过机的手机，所以有两个工程模式，英文的那个是原厂的，中文的时候后刷进去的工程模式。
3、手机一般没有刷机的选择恢复出厂手机就会被格式化，第一个normal boot 为正常开机，不懂英文的朋友还需查清楚再按，要不会出现死机情况。
4、这些还有刷机前的双清功能、手机存储卡刷机功能等其他的功能就不一一介绍了，主要介绍一下中文的吧。
5、中文版的工程模式大家可以根据提示进行选择，音量键是选择键，开关机键是确定键，用音量键选择你想进入的功能区用开关机键进行确认。我们可以先试试手机检测看看你的手机硬件有什么毛病没有，选择自动测试以后确认。
6、手机进行自检情况的时候不需其他操作，只要等待检验报告就可以了。
vivo手机硬件检测可以前往当地vivo售后服务中心处理。手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置2、更多设置3、服务网点4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
