4月7日,西峰区人民医院举办“透过护理礼仪 看人文关怀”专题知识讲座,展现护理人员风采,促进护士主动服务、规范服务,提升护理人员专业素养及内在修养,进一步弘扬南丁格尔人道、博爱、奉献精神。
此次讲座邀请陇东学院讲师韩星星围绕什么是礼仪、护理人员的工作礼仪、护理礼仪与人文关怀等方面内容,以理论讲述、现场演示等多种形式,指导护理人员正确把握护理服务礼仪的规范。本次讲座授课持续了整整两个小时,听课的护士们备受激励,表示要把今天的所学好好消化,融会贯通,把人文关怀融入日常护理工作中,力求在每一个工作细节中温暖患者的心,做有温度的护理。
西峰区人民医院患者服务中心护士长护师袁亚婕说:“通过此次培训,我深刻理解了良好的护理礼仪在整个护理工作中的重要性,在护理工作中,我们要始终做到使用通俗、礼貌、安慰、鼓励性的语言,要克服各种不雅举止,将良好的护理贯穿于护理工作的各个环节中,从而提高护理的整体水平,让患者拥有良好的就诊体验。”
记者:王娜
监 制丨闫 锐
责 编丨张 龙
编 辑丨王文静