孙阿姨在街头派单
第二天,记者听说孙阿姨当天没有派单的工作,要去参加一家大型超市的会员活动日抢购,记者随即表示要结伴一起去,这样我们便聊起了孙阿姨这些年的派单故事。
孙阿姨今年54岁,50岁那年退养在家,闲不住的她便跟着老姐妹一起去派单,当初想着能赚个百八十的零花钱也权当锻炼身体了。其实里边的门道很多,这些年被保安驱赶过,被保洁追着骂过,孙阿姨笑称人这辈子受多少委屈都是有定数的,一辈子在工厂车间里没碰上过的委屈,没想到退养之后发传单都补了回来。
孙阿姨告诉记者,像前一天那样站在马路边往行人手里塞的发传单方式其实是最简单的,也没有什么考核指标,只要不干出扔到垃圾桶或者一人塞一大把这样出格的事,东家一般不会管。而那些所谓监督员,就是老板派出的自家员工,他们会假扮行人路过去试探会不会被塞很多张传单,或者假装询问店铺在哪,试探会不会被礼貌对待。所谓的严格也不过如此,而真正有难度的派单工作是“扫楼”。
所谓“扫楼”,就是要求派单员去居民楼里,把传单卷成锥形纸筒挨家挨户地插到人家门把手上。而且有时传单卷的形状和插的方向都有要求:最显眼的促销信息必须朝外,要让人一到家门口先看到最明显的广告信息。而扫楼之前,东家一般会先来个下马威,告诉派单者他们单位的领导恰好就住在这个小区,要是领导看不到这个传单或者插放方式不规范,谁负责那一栋楼就会追究派单员的责任。这一招通常对初来乍到的人还挺有效的,但是干时间长了就会发现,这一招基本上是每一家扫楼东家的惯用话术。
孙阿姨在街头派单
“很多都是封闭小区,没有业主的门禁卡连小区门都进不去咋办?”记者突然想到了扫楼的一大困难,孙阿姨无奈地说,以前干扫楼的时候,确实有不讲人情的东家说只看结果,不让进也得想办法进去,要不然不给结账,这就逼得派单员不得不动各种脑筋:人遛到地下停车场,从车库坐电梯进单元门;在小区门口等着业主回来,业主刷门禁卡的瞬间跟着溜进去;跟保安说忘带门禁卡了央求帮忙放进去......有时候碰着负责任的保安会一直跟着你到单元门,看你有没有门禁卡。
孙阿姨告诉记者她曾经的进门经验:保安会对背着双肩包的人格外警惕,因为没穿校服却背着双肩包再加上眼神鬼鬼祟祟的人,多半是发传单的。“所以我当时进小区的时候都要打扮漂亮点,神情自若、眼神坦荡”。孙阿姨跟记者半开玩笑地传授起她进小区门的“表演技巧”。其实孙阿姨说完也有些不好意思,但是以前为了按时结账也是没办法的事。后来就不干扫楼了,除了身体累,主要是心理负担有点大,感觉挺对不住那些保安的,人家也是职责所在。
除了保安,最不欢迎派单员的人就是保洁。因为即使派单员自己不乱扔传单,也不能保证路人不会随手扔在大街上,另外插到门把手上的传单也经常被业主直接拔出来扔地上就进家门了,这些都会给保洁人员增加工作量。“所以将心比心,保洁不欢迎我们也能理解”,孙阿姨笑着对记者说。
>>>揭秘二
从派单员到单头儿,“00后”小嫚的升职记
记者一整天的派单工作结束后,玲玲第二天就微信转给记者80元钱,还不忘表扬了一句干得不错,下次有活再继续。这一单记者室外工作了将近12个小时收获80元报酬,玲玲收获了 20元提成。其实玲玲也不过是21岁的大学生,言语间已经有了一派生意人的成熟和老练。
派单员玲玲
记者很好奇这个小女孩是如何当上代理的,可以给各个年龄段的派单员结账,门都不用出就能轻松赚到提成的。所谓代理,就是中间商或者说经纪人的意思。玲玲给记者讲述了这项工作从上到下分配的基本流程:比如一个新楼盘开业需要大量传单工,这个楼盘的营销部门不会临时去招聘大量社会人员发传单,而是会找到专门的派单公司,把发传单的活外包给他们;派单公司再找下面的“派单代理”,就是手里有人力资源的“单头儿”把活儿再外包下去;最后“单头儿”再联系自己手里的传单工,一项工作才算正式分配到位。这中间就经过了甲方——派单公司——派单代理——派单工这样可以说是“层层扒皮”的步骤,一般甲方给一天120元的报酬,到派单公司就是一天100元,到派单代理可能一天90或者80元,到了真正的派单工手里就变成了一天80元或者70元。
听到这里记者觉得这好像不太公平,干活最多的派单工被层层剥削,而上一层的人好像什么都没干就轻松获取了提成。玲玲解释道,其实这种现象在很多行业都存在,就像群众演员接戏需要找“群头儿”,发传单也需要找“单头儿”,中间哪一个环节都不能越过,比如直接找第二级的派单公司,派单公司不会因为一天十几二十块钱的差额就给自己多出一个需要额外单独结算的工作量,而甲方的主要任务是卖房子,更不会因为十几块钱去单独结算一个传单工。所以,对于传单工来说,即使被层层扣了钱也是不得不经过的必要步骤,总比接不到工作要好。至于派单代理玲玲虽然看上去像是“周扒皮”一样的角色,实际上也有自己的难处。
玲玲给记者讲述了她的经历,其实一年前她也像记者一样,拿着一天80元的收入走街串巷出去派单赚点零花钱,然后她的上线就是比她高一个年级的同校学姐。“每次学姐发工资的时候,我都羡慕她啥活都不干就赚钱了,羡慕得久了,自己也想干这个代理的活,动动嘴就行不用出力多好!”玲玲说着一年前的想法,笑称当时的自己真是初生牛犊不怕虎。如何能当上代理呢?她真的跑到学姐宿舍去当面问人家,结果当然是被礼貌地赶了出来。于是玲玲又跑到派过单的那家楼盘,找到当时给她传单时还算和蔼的一个小姐姐小美,追着人家问怎么能当你们的“派单代理”,“下次直接找我不行吗,我也能带人过来,保证把活干好,而且......”结果小美一改以往的亲切,冷淡地打断了她,“大公司的流程不是你想象得那么简单,快回去好好上学吧。”说着就转身回了办公室。玲玲愣在原地有些挫败,正打算回学校的时候一抬头发现了这个楼盘的项目经理张总,就是刚才那位小美的领导,张总也发现了玲玲,主动走上前来跟玲玲打了招呼。了解到玲玲的来意以后,张总给了玲玲派单公司负责人的电话,“这事你得问派单公司的小李,小美也没骗你,我们工作确实有流程,你就跟小李说是我让你问他的吧。”
玲玲正在街头派单
接下来的事情就简单多了,玲玲真的找到了那位小李,原来手里有个二三十个人的人力资源就能当代理了,这对学校里有不少闲暇时间的大学生来说简直太容易了,随便一拉就能拉来。小李告诉玲玲,只要保证按时按量地把活干好就行,对派单公司来说谁当下一级代理都一样。小李给了玲玲很大的信心和鼓励,临走前不忘嘱咐了一句,活可要干好哦。玲玲就这样一跃成为派单代理。
玲玲拿着派单公司100元一天的报酬,在学校里发布80元一天的工作招聘,自己净赚20元差价。最初玲玲也会自己出去发,这样就节省了80元不用发给别人,后来时间长了玲玲就成了稳坐幕后的小老板,用着最新款的手机发布招聘讯息,她的派单工作群人数也有了四百多人,远远超出了最初二三十人就能当代理的门槛。
“看着容易,其实上线有找谁都行的公司,下线有跟谁干都行的同学,两头都不能流失,两头的关系都要维护好。”玲玲讲起这20块钱差价真不是那么好赚的,尤其是管理下级的时候,虽然都是同学,但是太亲切了不行,毕竟还是一个管理岗位要树立威信,因为一旦管不好,出现有人把传单乱扔垃圾桶这种情况,她这个代理的工作能力在上级公司那儿就会大打折扣;太严厉了也不行,得罪了人,轻则人家下次不跟你干,重则一散播你的坏话导致声誉受损,这对下一次招聘可是致命打击。干这一行,最重要的就是恩威并施,还有讲信誉。说好的第二天结账,一天都不能拖欠。有时上层公司拖拉了,自己都要先把钱垫付给同学。“手里总要备着点现金运转,其实也有风险,好在上层公司都是熟人了,也没有发生拖欠工资不给的情况”。
“那当初那位学姐,就是你的上层代理,你们现在同级别了,还会经常合作吗?”记者想起那位把玲玲婉拒的高年级学姐,“她呀,”玲玲满不在乎地一笑:“早就把我拉黑了!”
“那万一真的出现手下派单员不守规矩,偷偷丢进垃圾桶这样的行为呢”?记者最后一个问题,还是探听玲玲老板的管理之道。“发现一次就永不录用,派单员的声誉很重要,不单我不用,别的代理也不敢用啊。另外为了避免这种情况,我也会给他们上岗培训开个会。”记者想起了自己也在王老板那里开过的上岗会议,暗自惊叹于才短短一年的时间玲玲就能成长得如此老练。谈及未来,玲玲说自己打算毕业后就成立自己的派单公司,把她的二级代理发展成一级代理。