学会真诚地承认错误并道歉。不管多小心,也会偶尔说错话,无意中伤了人。我们会偶尔犯错,因为没有人十全十美。学会收起你的傲气,说声“抱歉。”在犯错误时真诚地道歉显示出你的成熟。
要说真话,也要有同情心。这很难做到,如果你懂得换位思考则会容易些。有句话说“开口前,先问问自己:是真话吗?有必要说吗?说出来友善吗?”说话前先想清楚。诚实是被人欣赏的,但同情心是关心别人的必要条件。
- 比如,如果有个朋友问你,她穿的裙子显不显胖,你要想想怎么回答比较好。美是一个主观评价,你不用明确地说你觉得好不好看。你可以说,你喜欢她,她怎样你都喜欢。这种话很中听,她听了会更有自信。
- 要是你真觉得朋友的裙子不好看,也要注意说法。比如说“我觉得那件红色的更好看。”这样表达既没说她身材不好,同时也回答了她的问题。
- 行为研究学家认为,有些谎言是白色谎言,出于善意,为了避免对方受伤所以说谎。具体怎么说由你自己决定。但不管如何,要委婉一些,友善一些。
彬彬有礼
有礼貌地与人互动。握手时稍有力一些,直视对方的眼睛。根据所处的社会文化习惯,选择合适的问候方式。认识新的人时,重复一遍对方的名字有助于记忆,比如:“很高兴认识你,李明。”礼貌是尊重他人的表现,也体现了你的成熟。
- 交谈过程中,仔细聆听,保持眼神交流。但不要直直地盯着别人看。运用50/70法则:你说话时,50%的时间和对方保持眼神交流;对方说话时,70%的时间和对方保持眼神交流。
- 不要动来动去,玩弄手边的物件。这是缺乏自信的表现。应该自然地放松,手别动来动去。
- 不要心不在焉。要是你心思在别处,对方很容易看得出来,这会让他们觉得冒犯。
- 和对方面对面交流时,不要和其他人打电话或发短信。那是不尊重的表现。
- 在进入一个新环境、新群体时,先静静地观察别人的动态。你是新人,不应该指使其他人怎么做。学会观察,尊重他人。
网络社交需要留心。在网上发表言论,也要尊重家人、朋友等。成熟的人应该这样做。你在网上发表的动态会被其他人看到,如老师、未来的同事等,不要随意讲话给自己留下把柄。
- 避免使用冒犯性言论。少使用感叹号。毕竟是以文字形式呈现,不如面对面那样解释得清楚,所以不要造成听众的误解。
- 注意行文细节。使用正确的文法和语法,应该大写的就大写。不要大小写混用、乱用语法。那样会让人看不懂。
- 避免使用全部大写或加粗字体。那是咆哮体。要是特殊情况,比如你爱的球队刚赢得冠军,那你可以偶尔使用一下。但在日常邮件和状态中不要过度使用。
- 发邮件记得写称呼(尊敬的或者亲爱的等)。不带称呼显得很鲁莽,尤其是对一些不熟的人或对上级来说。邮件结尾也应该致谢或表达祝福。
- 在邮件或状态发出去之前,检查一遍,纠正低级错误。句子写完整,标点用对。
- 减少使用缩写、俚语和表情图。和好朋友闲聊时没问题,但在正式的邮件中不要用,否则你会显得很幼稚。
- 记住黄金法则:待人如待己。如果你想被友善地对待,首先要善待别人。要是你说不出什么好话,干脆别说了。
乐于助人。帮别人开门、捡东西,提供力所能及的帮助。做一个乐于助人的人,帮助学弟学妹、去动物收养所当义工等。给别人带去欢乐,你也会变得快乐。为别人服务是一个成熟的人该做的。
- 帮助别人也会提高你的自尊心。研究表明,帮助别人会让我们有成就感和自豪感。
- 帮助别人不一定有回报。有时候提供了帮助,但对方没有感谢你。那是他们的问题。你帮助别人,你就获得快乐,不是得到感谢才快乐。
不要太张扬,别想着始终处于关注焦点。如果你总是抢话头、总是聊自己,而不给别人分享的机会,那是不尊重别人和不成熟的表现。你应该真心地表达对别人及其经历感兴趣,这样就不会显得以自我为中心。多了解别人的想法,你能学到更多东西,也会更尊重别人。