四川成都一名谭姓男子近日在网购平台购买了一枝沐浴露，使用没多久后浑身过敏痕痒，就医后诊断为急性荨麻疹。事后他对涉事平台客服投诉，却反被指是他的皮肤有问题，目前他已向当地消费者委员会投诉。
谭某表示，上月24日用完沐浴露后，半小时至1小时间就开始痕痒，整个晚上都辗转反侧，起床一看惊见手脚红肿，皮肤长满点点红斑。看过医生后，吃了两天药才控制住病情。
他表示，自己没有类似病史，当天没吃过会导致过敏的食物，认为绝对是产品有问题肇事。事后他两次联络该网购平台客服人员，对方却仅称是其皮肤有问题，最后只肯退货及赔偿100个平台币给他。目前双方仍未就赔偿达成一致共识。
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