请问您的手机型号是什么呢？建议您先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒看能否将手机正常开机。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipedata/factoryreset按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择rebootsystemnow按开关机确认。如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，在电脑端进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
vivo手机出现开机亮屏但无法正常进入手机桌面的情况，可以按以下方法解决：
一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；
二、将手机双清然后重启试试，操作方法如下：
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式；
2、按音量加减键选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”即可。
三、按步骤“二”进入recovery模式，选择“系统修复模式”在线下载固件包进行刷机恢复。
1、选择系统修复模式进行系统恢复，点击“系统修复模式”
2、点击“进入系统修复模式”，建议连接充电器操作 3、点击“下载最新版本并安装”
4、选择可用WIFI进行连接 5、当检测到升级包后，点“下载并安装”
6、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成
