收银员的本职工作,就是做好门店收银的工作,包括收银、核对账单、记录数据、统计整理数据、分析各类报表等。
根据这些条件,看似对收银员的要求极高,不过好在随着社会的发展,门店的一些工作,以前依靠人力完成的,现在都逐渐地智能化,不需要收银员做太多的工作。
但是没有经验做收银员,主要有四个方面可以入手,从使用机器系统,到服务态度,再到了解换班结账的操作,最后事件操作,真枪实弹的了解一遍怎么做收银员。
一、没经验怎么做收银员?1、学会收银系统的使用
想要成为收银员,就一定要会使用收银系统。首先需要让老板或者领班教你,先记住最基本的操作先,剩下的要慢慢地熟记在心。
2、服务态度学习
要先让自己学会一些接待客人的方法。比如说客人进门,要说“欢迎光临”、客人结账的时候需要礼貌、客人离开的时候要说“欢迎下次光临”等。
3、进行换班、结账操作
每个店铺换班、结账的方式都是不一样的,有的是直接在收银系统进行换班结账的,有的不是。所以应该先了解换班结账的操作,以免出现差错。
4、进行实践操作
一定要进行实践操作,让领班人带领你实践操作一天,在操作过程中发现问题并且解决问题。这样之后就可以进行收银员工作了。
那么门店应该选用什么样的收银系统呢!一套专业收银系统应该具备这样的核心内容:
1、系统简单易操作
功能齐全但操作的页面要清晰,不要选择那种操作功能隐藏很深,让人找不到,而且会出现卡顿问题的收银系统,这样会影响收银体验和收银效率。
特别是对于没经验的收银员来说,首次接触收银,必然是有所紧张的,毕竟收银意味着管理钱财,一旦出现问题,那造成的就是直接的经济损失,因此一套简单的收银系统,应该是易操作,易理解。