首先，作为顾客你只是付一次账，可是收银员，尤其是大型超市的收银员，每天少说要站着结几百次账（我刚做，手脚慢，每天就有将近200个，熟练的更多），每个顾客都要问，有没有会员卡？要不要袋子？有些人比较配合，问一遍就理你，有人要问几遍，要么不说话，要么说话声音很小，可是超市放音乐声音很大，旁边促销的声音很大，有时根本听不清楚。如果这个时候你懒一下，想着别人不理你，你就也不管他，那待会儿结完账他可能又会问：你怎么没有给我积分？我的袋子呢？（当然大部分人都很好，可是每天人这么多，总会遇到一些比较“认真又不认真”的人），机械性的重复这些，又是长期站着，会疲惫的，我不知道题主描述的臭脸是什么样子，我只知道自己累了就会面无表情，说话也是像木得感情的机器，但是礼貌用语还是有的：收您xx钱，找您xx钱，拿好您的小票，等等等等。
其次，有些顾客态度也是真的不好，说真的，可能有人会觉得，我在超市消费了，那么你们这些超市的工作人员就要好好服务我，我目前遇到的比较普遍的就有：一、钱，不管硬币纸币，不管是多少张或者多少个，全部直接扔收银台上，特别要强调“扔”的这个动作，明明你就站在那里伸手接着。二、一群人，买了一篮子东西就直接放收银台上，在那里聊天，指望着收银员给他拿出来，自己也不把东西装袋子里。其实，如果是只是一个人，可能急着装袋子，所以东西全部由收银员拿出来，这我能理解，可是这么多人站那里不动，是想我把东西拿出来，扫完码，再跟你打包好吗？后面排队的这么多，你慢一点后面都要发牢*，他们责怪的是收银员：在搞什么呀，这么慢！快点啊，我赶时间！三、有些人总喜欢说：明明说有折扣的呀！你这人怎么回事？（或者，我明明领券了，你这边为什么不给我折扣？）对此，我真的想把下面这句话打印出来贴在收银台前面：收银员只负责收银，有折扣的话是系统自动抵扣，没有就说明你购买的商品没有参加活动，我们收银员并不能吃掉属于你们的折扣，也不能随意更改价格，一切是电脑显示，电脑计算，如果嫌贵了，不想要，直接说你不要了，我们也不会说什么的。真的太多了，像其他，什么付一次款让你给他刷几张卡的；让你给他抹掉零头的；跟你要免费袋子的；扫了一大推产品要汇总结账的时候又说：哎！你把我最前面的xx和xxx删掉，印象最深刻的是之前还碰到个钱已经点好的老奶奶，出了门过了大约20多分钟又跑过来，说：你的心怎么这么坏？我在你这里买东西，你找一个坏钱给我，甚至脏话都冒出来了。可是，我想说，你的钱撕掉的角的痕迹都很新鲜，收银柜子里也没有钱的碎角，况且你都出去这么久了，这个钱又怎么证明不是其他地方拿过来的？最后非要闹得主管过来，让我道歉，给她换了张新钱。
其实，尊重是相互的。遇到客气的顾客我也会很客气的对他；遇到不客气的，其实我也不敢把他怎么样，如果我被投诉了是要扣工资的。超市收银兼职也就14元/h，上一个班也就6小时，没有多少钱的，尤其人多的时候，遇到那种总喜欢催的，上一个客户还没结完账他就一直问东问西，或者骂骂咧咧的，就很容易出现短款的问题的，尤其是新手！每天经手的就有几万块，心理压力也是很大的，少一毛钱都要你自己赔给超市。经过收银的这段工作经历，我终于理解我做会计的同学之前说的心累了。
最后，我也想问一些问题，收银员的工作职责究竟包括哪些？如果收银员和顾客都能知道这个标准就好了，那也没什么皮好扯的；中国的服务员有尊严吗？为什么不管什么三七二十一，顾客永远是对的
