是退货多导致投保运费险失败。
出于同理心我同意给买家补偿5元,没想到这时突然弹窗说您有一笔订单的邮费处理结果如下
订单编号0000000000000已达成退货协议,邮费共12.00元,亲,订单
0000000000000的退货运费,根据淘宝网规则应由卖家承担。现淘宝网代为转移您的保证金12.00元给买家,请勿重复操作处理运费哦。,您后续无需重复处理邮费退款,请知悉
脑袋瞬时懵了,淘宝也要学习狗多,不分青红皂白乱扣钱啦?
赶紧联系人工客服,解释下这个订单非商家责任,不应该扣钱,客服表示理解并当场替商家申诉,追回保证金。
这种机制真是太棒了,给淘宝点赞。