供暖是近期大家最关心的话题。近段时间以来,很多市民向本报新闻热线8181890反映自己家遇到的“热问题”。“为啥我家暖气不热?”“我家暖气只有一半是热的?”“热力公司电话打不通?”“家里暖气的进水温度应该是多少度算正常?”……
每年的供暖初期,都是市民反映暖气问题最集中的时候,家里暖气就是不热、供热企业电话难打、多次报修无人登门……针对市民反映的这些“热问题”,记者进行了归纳整理,并汇总出供暖初期造成暖气不热的原因及解决办法,帮您对症下药。
暖气不热查哪里?暖气不热,首先从家里查找原因。
看入户阀门是否开启。暖气的入户阀门,安装在楼道主管道上,家中暖气不热,首先要检查入户阀门有没有开启。开启入户阀门,是由热力公司专业人员使用专业工具操作,用户个人无法操作。一般和管道平行的状态是开启状态,和管道垂直的状态是关闭状态。
看暖气管道是否存在“气堵”。供暖初期,暖气管道内一般都存在大量的原始空气,导致内部气压过大,只有当热水顺畅地进入管道,将管道内积压的空气排出,从而实现顺利循环,暖气才会热起来。所以,“气堵”是供暖初期暖气不热的一个很常见现象。比如,有市民反映,家中暖气有的房间热,有的不热,暖气片受热不均匀,大多都是这种原因造成。
那么,如何给暖气排气呢?如果家中使用的是暖气片,每个暖气片末端都有一个类似螺丝的排气阀,只需要将排气阀拧开,用毛巾轻微捂住排气阀位置,以防暖气片内的水溅出,当听到轻微的放气声,看到有稳定的水流出即可。需要注意的是,拧排气阀时要小心轻拧,不可用力过猛。
如果是地暖用户,可以在分水器顶部找到放气的小阀门。放气时,需要先关闭所有分支阀门,然后依次打开,分别放气。
另外,楼道内主管道也需要查看是否存在“气堵”。每个单元楼道内主管道(立管)顶端都装有两个自动排气阀,若排气阀被关死或排气阀损坏,会造成排气不畅,影响热循环。在接听的热线中,市民反映,她家所住的单元,家家暖气都是凉的,但其他单元暖气正常,就是因为楼道主管道“气堵”造成的。在排除故障后,家中暖气这才恢复正常。
看入户滤网是否堵塞。如果入户滤网堵塞,采暖水将无法顺利进入室内,屋内暖气温度自然不够。
入户滤网的位置,一般安装在楼道进户管道上,挨着入户阀门。从外观上看,一个斜着向下的堵头就是过滤网。清洗时,用扳手拧开堵头,取出过滤网用清水冲洗干净后再装上,拧紧堵头即可。清理好过滤网后,如暖气正在运行中,应先打开出水阀门,听到流水声后将分水器上的放气阀打开,排出系统空气后关闭,最后把进水阀门打开,暖气即恢复正常。
看邻居家,做排除法。通常做法是,自家不热看邻居家,邻居家不热看单元楼,单元楼不热看小区。
如果邻居家暖气热,那说明问题在自己家;邻居家也不热,要看整个单元楼是不是都不热,别的单元楼热,自家单元楼不热,那问题就出在自家单元楼的供热回路里。如果整个小区都不热,那就联系热力公司看是否存在管网故障等原因。
此外,家中暖气管道越多,对水压的要求也越高。如果水压不足,容易有气体进入管道,水流速度很慢,导致水温达不到相应的要求。
对于集中供暖的用户来说,水压不足的原因有可能是热力公司没有提供合格的压力。
暖气不热啥原因?在排除了用户家里的问题后,造成暖气不热的原因可能来自多方面。据记者了解,首先,热源问题,停水、停电、停泵都会影响到供暖。其次,家中暖气管道如果出现了堵塞、泄漏或者腐蚀,也会影响供暖。然后,系统失调问题。比如距离热源近的小区热,距离远的不热;或者同一个小区同楼栋内,楼上热,楼下不热。最后,用户个人原因,暖气片包裹太严,楼体年代久远,顶层、边户等,房间内热损失大,自然温度上不去。
在前几日接到的热线中,荣盛锦绣花苑、枫丹白露、星城国际小区居民反映家中暖气是凉的,记者经向其所属的兴发热力公司询问,原因是我市热电厂对出现故障的换热器进行抢修,由此造成热源波动,目前,故障已经排除。记者经电话回访,这些小区居民家中暖气已经正常。
进水温度应是多少?暖气入户的水温标准应该是多少,这是进入采暖季后,记者经常被居民问到的问题。
记者经查阅资料得知,一般来说,暖气片的进水口温度,是要高于出水口温度的。因为,水在暖气片里把热量散发出去了,等流出去的时候,温度就降下来了,这属于正常现象,不过,这其中的温差也不会太大。
因为这涉及到各方面的因素,国家目前并没有明确的标准规定,一般较低的供水温度大概在60-50℃,回水温度在50-40℃,供回水温差不宜大于10℃。如果进出水温差比较大,进水温度高,而出水温度低,说明暖气片里的水循环比较差,或者是因为压力不够,或者是因为管路堵塞等原因。
供热电话为啥难打?“家里暖气不热,给供热客服打电话总是占线的声音。”在近期接到的市民热线中,有多位市民向记者反映此问题。针对该问题,记者于11月20日早上9点和当天下午3点,分两次拨打中电洲际公司下辖的光明热力站电话。这两次电话连线都不是第一次就能打通,早上9点在连续拨号四次后,电话最终接通。下午3点,在连续拨打三次后接通。情况确实如市民所说,比较难打。
针对此问题,记者致电该公司相关工作人员。据工作人员回复,供暖初期,热线电话确实比较忙碌,电话难打是因为打的人较多,绝不会存在故意不接听的情况,供热热线是24小时畅通,建议市民分时间段拨打。
邯郸新闻传媒中心记者 周聪