运输企业四项服务质量内容,运输公司服务质量监督检查办法

首页 > 上门服务 > 作者:YD1662023-11-29 11:01:02

来源:【开封日报-开封网】

全媒体记者刘杨报道 记者昨日从市交通运输局获悉,目前,全市交通公路网络总体畅通,交通物流保通保畅工作正在有序推进。该局部署实施四项措施,全力以赴做好交通物流保通保畅各项工作,确保生产生活物资运输安全、稳定、有序。

一是全力做好货运车辆服务保障。从10月20日起,该局安排交通运输行政执法人员到高速公路出入口和重要通道市域交界处,依托检测站,积极做好货车司机检测查验工作,做好车辆分流引导,减少车辆拥堵缓行,保障货运物流高效畅通。

二是建立投诉快速处置机制。该局依托市综合交通运输调度指挥中心和12328服务监督平台,畅通群众困难诉求反映渠道,落实投诉咨询服务热线工作机制,积极受理货车司机公路畅通方面的诉求,做到即接即办。截至10月30日,共受理保通保畅问题反映10件次,已全部予以解决落实。

三是全力保障普通公路安全畅通。该局持续加大动态监测和督促指导力度,严禁违规设卡阻碍通行,不得擅自阻断或者硬隔离国省干线和农村公路。要求交通执法和公路养护部门在落实疫情防控措施的基础上,按照属地政府的部署,依法依规配合开展公路交通服务工作,加强拥堵缓行路段交通疏导。

四是严格值班值守和信息报送。该局坚持人民至上、生命至上,压实全市交通运输系统的行业防控责任和单位主体责任。该局以及局属各单位执行值班制度规定和行业信息报送,建立应急处置机制,正确及时回应社会关切问题。

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