积分提供了玩法活动的动力和载体，具有较强灵活性，需要根据产品和运营目标选择对应的玩法活动。
2、积分商城设计运营
积分消耗的主要途径就是兑换商品，包含实物商品和虚拟商品。将积分的兑换商品集中设计为积分商城，而不是分散在积分体系中，能够提升用户对积分价值和玩法的稳定认知，提升用户在积分体系中的参与度。
那什么情况下适合为积分体系做积分商城呢？需要符合下面三个要求：
- 非综合性电商产品，商城内商品具有积分体系的专属性；
- 用户获取积分方式和频次较高，需要稳定的消耗途径；
- 重视积分体系投入，期望利用积分体系打造用户忠诚度。
再来看如何设计和运营积分商城：
（1）积分商城设计
积分商城设计核心是商品，同时要关注两个关键问题：
用户怎么样更乐于兑换商品？解决这个问题需要保证商品的价值感和丰富度。
平台怎样付出更低的成本？解决这个问题可以从商品的溢价和来源思考。
两个问题和解决思路联系来看：商品的价值感，也意味着商品有高的溢价；商品的丰富度，也受商品来源的影响。
保证商品价值感（溢价），可以选择专属限量或结合产品IP定制的商品，利用商品品质品牌和稀缺性，提升商品价值感，也带来高溢价。
而商品丰富度（来源），可以实物商品和虚拟商品结合，内部商品和外部商品结合。
VIPKID和中国移动积分商城的商品设计比较符合上述思路：
（2）积分商城运营
完善的积分商城就是一个商家店铺，甚至是一个小的电商平台，需要一定的运营动作提升积分商城的有效运转。积分商城运营的核心还是围绕积分获取和积分消耗的循环框架，侧重于积分消耗，提升用户对积分的认可和使用，甚至产生盈利。
主要的运营方式包括：
- 商品迭代：保持商品的周期性迭代优化，并进行内容策划宣传，保持用户对商城的认可度；
- 用户互动：增加用户与商城的互动，如晒单评奖、新增礼品投票、礼品拍照评选；
- 电商活动：限时限量折扣兑换、积分加购（积分 现金购买礼品）、组合兑换优惠。
3、积分体系数据驱动
积分体系的良好运转基础是基于数据分析的调控优化，关注积分体系核心指标，保持对积分体系运营情况的敏感度。除日常积分获取量、使用量、存量及进一步拆分数据的监控外，需要重点关注三个关键指标：
（1）积分分层用户数量
积分是产品内的货币，各积分数量分层下用户的分布，就如同真实社会中的贫富人口分布，积分用户数量要关注并解决两个问题：两极分化和流转速度慢。
两极分化是指积分少的用户和积分多的用户多，但是中间积分数量的用户较少，本质问题是新用户参与度低且过分依赖忠诚用户，需要做到分层运营，新用户刺激获取，老用户促进消耗。
流转速度慢是指各积分数量和人群稳定且积分增加速度缓慢，本质是用户参与度低，未持续获取积分，需要丰富玩法，提升积分价值。
（2）积分使用率和使用周期
有效的积分体系是积分获取和积分消耗的快速循环，积分使用率和使用周期能体现用户获取消耗积分的健康度。如果使用率低、使用周期长，则表明用户对积分认可低，对积分消耗方式不满，需要对应去增加消耗方式和玩法，提升积分价值。
（3）积分投入产出
积分的投入产出低说明积分体系对产品价值低，积分价值设计不合理，奖励高价值行为没有带来预期收益，需要从基础上调整积分预算和价值，并优化迭代积分获取和消耗方式。
