市场营销环境
2.1 市场营销环境及其特点
2.1.1 市场营销环境
市场营销环境是指对企业经营活动产生影响的所有内外条件和相关因素的集合，它包含微观环境和宏观环境两个层面。微观环境是指环境中直接影响和制约企业的市场营销活动的各种条件和力量，如顾客、供应商、竞争者、中间商和社会公众等；宏观环境则指间接影响和约束企业的市场营销活动的一系列巨大的不可控的社会力量，如人口、政治、经济、科技、社会文化和自然等。
企业的市场营销环境
2.1.2 市场营销环境的特点
1、客观性。不是我们胡乱猜想的。2、差异性。每个地区与每个企业都不一样。3、多变性。社会在变，人心也在变，需求也在变。4、相关性。经济不好，大家都不好。
2.2 市场营销宏观环境
营销宏观环境是影响和约束企业市场营销活动的一系列巨大的不可控的社会力量，它一般以微观环境为媒介去影响和制约企业活动，故也称为间接环境。宏观环境因素可归纳为人口、自然、科技、经济、政治法律、社会文化等几个方面。
市场营销宏观环境因素
2.2.1 人口环境
1、人口规模及其增长率。人多消费量就大，增长率好，消费潜力就大。
2、人口年龄结构。儿童需要玩具和营养食品；青年需要时装和教育用品；老年人需要保健食品。
3、人口地理分布。①从农村流向城市；②从城市流向郊区。第一，城市的市场需求量在加大，越发使城市成为各企业营销战略的必争之地；第二，郊区人口的增加使得企业的销售网络布局向郊区发展。
4、人口家庭规模。大家庭需要大容量、大体积的产品，比如大型号冰箱、家庭装沐浴露等；而小家庭则会青睐小型、小包装的产品。
2.2.2 自然环境。自然环境污染日益严重，资源日益短缺，能源成本不断提高，政府对自然资源的管理和干预不断加强。企业必须寻找与环境协调发展的途径和方法，尽量减少生产经营对环境的破坏和影响，自觉承担起环境保护的责任。当下，很多企业都在面对自然环境恶化的威胁的同时，积极寻找由此带来的新发展机会，一些绿色产业显露出勃勃生机。
2.2.3 科技环境。科学技术就是生产力。 产品更新换代的速度加快，促使企业研发投入加大； 给营销提供更好的物质条件，如更便捷的运输工具，更先进的通讯设备等； 现代信息传媒的发展使促销手段更加先进，有效刺激消费； 推动需求层次向高档次、多样化发展； 使交易方式、流通方式更加现代化等等。
