二、后台的支付记录管理
支付完成之后,后台需要把该记录展示出来,以便财务进行核算。
再来科普一下订单号和流水号的生成规则吧!
订单号的定义规则:
回到问题的本质,订单号是拿来干嘛用的?谁会关注订单号?
简而言之,订单号是用来标记/查询订单(查询的时候可能更关注于物流单号)用的,一般会在订单有支付/售后/异常问题的时候会用到,也就是说订单号主要是拿给客服/运营/开发部门用的。
那么客服在处理一笔订单的时候,什么格式的订单号才会好用呢?
首先订单号中最好避免数字以外的其它字符类型,订单号尽量短,订单号尽量能结合当前的业务情况有特定的标识,如:渠道编号(包括平台、下单渠道、支付方式)、业务类型和时间信息等。
以下是订单规则的例子:
下单渠道1位 支付渠道1位 业务类型1位 时间信息8位 用户userid4位(这样算下来订单号就有19位了)。
原则上来说交易订单号没有固定的长度,会随交易订单数量的增加而增加(前提是开发修改之前和之后需要明确通知给到客服/运营等部门的人,以便他们更好地工作)。
如果你的网站属于刚成立的,数据量很小的时候一般订单长度为10位左右就可以了。
淘宝目前的订单号长度为18位(而淘宝的年度活跃消费者5.76亿,移动月活用户达到6.34亿规模,细心的网友已经发现了,淘宝订单号的后4位是取自用户user id的后四位,前14位中有10位可能是由Unix时间戳加随机规则生成的)。
其实订单号没有长和短的区分,只是简洁方便查询就可以,其实与产品的使用场景有关,比如滴滴打车,遇到问题,直接反馈时间 起点 车型车牌号,更方便,饿了么也同理,直接报时间和商家名更方便。
不同平台可以设计属于自己的订单号规则。
流水号的定义规则:
如果平台没有自己的支付系统的话,该流水号可以不设计,直接设计订单号即可。
其实流水号都是由不同成分组成,每部分都表达不同的含意,所以在设计上需要对流水号进行分解。以”2018020200666666453534601″的主要组成部分:{20180202}{00666666453534601}。
{20180202}是当前业务所在的年月日;{00666666453534601}是随机数。
一般流水号的生成,是时间戳 随机数(或者自己写的算法生成),或者是时间戳 订单类型 随机数。
三、总结
从订单到支付页面需一气呵成,不要太多时间给用户思考和犹豫的,快速到达支付页面才是王道,如果平台有支付产品,当然是主推自有产品,为抢占支付渠道平台也可以相应增加一些诱惑奖励(如京东白条支付可以随机立减0-99元)。
对于全部引用第三方支付的平台,相对来说比较简单。
本文针对只“老用户”进行支付的情况分析,而对于一个新用户来说当然还有一系列的分支流程,如填写收货地址、绑定银行卡等操作(如支付宝第一步需要进行实名认证)。
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