一、选择题
1、下面那个是五大工具中的统计过程分析（C）
A、APQP：B、FMEA：C、SPC：D、MSA：E、PPAP：
2、在统计中，把说明现象的某种特征的概念称为（C）
A、指标 B、标量 C、变量 D、观察值
3、上限值与下限值的平均数称为(A)
A、组中值 B、组平均数 C、组距 D、组数
4、用圆形及圆内扇形的面积或长短表示数据动变动的图形是（D）
A、直线图 B、条形图 C、直方图 D、圆形图
5、n个观察值的连乘积的n次方根称为（D）
A、算术平均数 B、极值 C、众数 D、几何平均数
6、国内生产总值中第一、二、三产业值之比属于（A）
A、比率 B、比例 C、极差 D、百分比
7、百分比就是将（B）乘以100而得到的百分数。
A、比率 B、比例 C、极差 D、组中值
8、不合格品是指（D）
A、返工品 B、返修品 C、废品 D、未满足要求的产品
9、生产过程中最坏的浪费是（C）
A、停工等待 B、不必要的搬运C、生产过剩 D、不必要的在库
10、企业文化的精髓是（C）
A、创最大价值 B、企业发展 C、以人为本 D、发展生产力
11、企业文化建设的目标是建设四支队伍、（B）、登上一个台阶。
A、塑造优秀文化、营造宣贯氛围B、营造一种氛围、培育一种精神
C、学习先进经验、培育特色文化 D、培训一批员工、营造一种氛围
12、管理的真谛就是（A）。它可以减小运营的摩擦系数，提高管理效率，降低管理成本，营造出和谐、真诚的组织氛围，让管理者与被管理者成为为同一目标而努力的整体，更有利于企业发展。
A、沟通 B、服从 C、文化 D、协作
13、下列统计指标中，属于质量指标的有（E）
A、工资总额B、单位产品成本C、出勤人数D、人口密度E、合格品率
14、（A）是企业中最重要、最宝贵的资源，是企业的第一财富。
A、人力资源 B、技术资源 C、设备资源 D、资金
25、生产现场的在制品应做到表面“三无”，即（A） 。
A、无灰尘、无锈蚀、无磕碰 B、无灰尘、无锈蚀、无油渍
C、无标识、无锈蚀、无磕碰 D、无灰尘、无污垢、无磕碰
二、判断题
1、发现问题是解决问题的首要条件。（√）
2、ERP的全称是信息化管理。（×）
3、工业工程学（IE）追求的目标和精益生产理论追求的目标是一致的。（√）
4、等待也是一种浪费。（√）
5、螺栓“Q150B1020”是指直径为10mm，长度为20mm的细牙螺栓。（×）；
6、精益生产是一种追求最少量库存的生产。（×）
7、超量超前生产是高效率的表现。（×）
三、填空题
1、统计报表一般由表头、行标题、列标题、数字资料四个主要部分组成。
2、SPC手册主要介绍了过程、过程控制、统计过程控制、变差、稳定、过程能力、过度调整、两种类型数据和八种控制图，给出了如何使用控制图的流程图等。
3、算术平均数是全部数据的算术平均，又称均值。
4、众数是一组数据中出现频数最多的那个数值。
5、统计数据的计量尺度包括定类尺度、定序尺度、定距尺度、定比尺度。
6、质量是一组固有特性满足要求的程度，不合格是未满足要求。
7、PDCA循环分别是指 计划 、 执行、 核查、 行动 。
8、总体或分布中最大的标志值与最小的标志值之差称为极差或全距。
9、在产品实现过程中“五不准规定”是：不合格的原材料不投产，不合格的毛坯不加工，不合格的零件不转下道工序，不合格的零件不装配，不合格的产品不出厂；
10、公司进行的三标一体化认证工作中的三标是指；ISO/TS16949 、 GB/T14000、 GB/T18000三个标准；
11、精益生产研究的主要课题是质量、成本和交货期;
12、对不合格品处置的方法有：返工（使不合格品符合要求）、返修（使不合格品满足预期用途）、降级。
13、不合格品分为废品、返工品、让步接受品。生产过程中应对发现的不合格品进行标识、隔离 、记录;
14、统计研究的基本方法是大量观察法、统计分组法、综合指标法;统计模型法和归纳推断法;
15、公司的职业健康安全方针：以人为本、以法为纲、持续改进、永保安康；
16、工艺术语
三按：按图纸、按工艺、按标准进行生产。
三定：定人、定机、定工种。
五字法：借、看、提、办、检
借：借阅资料、工艺；看：仔细阅读工艺；提：对工艺中不理解的内容提出问题；办：照工艺执行；检：检察对工艺的执行情况。
三好：管好、用好、修好。
四会：会使用、会保养、会检查、会排除故障。
三检：自检、互检、专检。
四、简答题
关键过程指的是什么？
答：对形成产品质量起决定作用的过程，一般包括形成关键、重要特性的过程；加工难度大，质量不稳定，易造成重大经济损失的过程。
