等待10秒钟,然后重新插入电源线并重新打开路由器。在所有指示灯完全恢复后,尝试上网。
如果有以太网电缆,请将其直接连接到网络,而不是使用Wi-Fi连接。如果还是无法上网,则可能是调制解调器或路由器有问题。
从另一台设备共享蜂窝网络,并使用它来尝试将计算机连接到互联网。如果可以通过这种方式成功上网,那么问题很可能出在调制解调器或路由器上。
5、更新驱动程序
另外,过旧的驱动程序也可能导致网络问题。如果没有用于直接网络连接的以太网电缆,那么,将需要另一台电脑,从戴尔技术支持网站下载最新的驱动程序,然后传输文件,并进行安装。
要获得所需的正确驱动程序,请进入设备管理器,展开网络适配器并记下电脑配备的Wi-Fi适配器。
现在,请访问戴尔技术支持网站,如有必要,使用另一台设备访问互联网,然后输入电脑的服务标签,将互联网连接问题作为识别的产品。这一步对于确保获得正确的驱动程序,匹配正确的电脑非常重要。
选择驱动程序和下载,展开查找驱动程序,验证所需电脑的操作系统,然后在类别选项中选择网络。找到之前记下的相同无线网络驱动程序,然后下载该驱动。如果使用另一台电脑进行下载,请将文件传输到其它电脑。