光猫一断电重启就无法连接到网络

周末在家休息，老婆说家里没网了，我像往常一样，打开弱电箱给路由器断电并重启，但是等了几分钟，还是无法上网，我又仔细检查了一下，发现是光猫没电了，于是我给客服打电话，说明了原因，很快客服就同意安排工程师第二天过来处理，第二天工程师到家检查后说光猫烧了，更换一个399元，现在营业厅有活动办理一个只要240元左右，我们正好有事没有时间，工程师提出借一个给我们临时使用让我们尽快去办理，后来想想不对呀，我的网是电话套餐内的，网络服务也应该是套餐内的，安装的时候也是专人负责安装的，猫作为网络终端服务的一部分，如非人为损坏，理应由运营商来负责，为什么这部分费用还要老百姓承担。由此我想到前段时间视频上李嘉明老师说的一段话：“以前电视机打开就是电视，现在打开全是些收费的，什么包月VIP,我买一个电视花了几千，完了我还看不了”。