开始还以为是新电脑BIOS需要更新,然而在操作一番把能更新的都更新到最新后依然还是那台拖拉机,好吧,该体验一把戴尔传说中牛逼的售后了。
通过戴尔睿智的售后系统提交了问题原因,联系了售后,售后倒是很干脆的承认了风扇声音的确感人,然后在给了一些套路话的建议发现无效后表示会让维修技师带着风扇来检修。用脚想也不可能是风扇的问题啊,一个风扇何德何能敢自己没事疯狂运作?
果不其然,换了风扇后当着技师的面就又发作了,那呼呼的风扇声啪啪打脸。
尴尬的技师小哥表示需要向上级申请一下更换主板等其他部件,可惜上级主管本着精神资本家的原则拒绝了这一建议,没办法,那只能继续跟睿智的戴尔售后死磕了。
还没来得及找售后算账,又惊喜的发现耳机没有声音,在尝试了各种驱动安装后偶尔勉强能发出一点声响。而且也是个薛定谔的耳机,你永远不知道什么时候有声音什么时候没有。
带着新账旧账一起算,被逼无奈的售后将皮球踢给了线下维修站,于是在7月的帝都,40度的高温下,扛着两公斤多重、巨大无比的破戴尔G7去了一个线下点。
在迷宫般的国贸桥下寻找戴尔线下点时不由的怀念狗东的售后了,快递小哥上门取件,说几点来就几点来,全程不需要我出门,东哥的服务确实没得黑。
电脑被留在维修站进行耐久性测试和声卡检测,在传说中3-7个工作日反馈期,线下售后点也发挥了稳如死狗般的戴尔精髓,毫无动静,官方电话也永远无法接通。