最后通过邮件联系上售后才得知他们给换了一块主板。至于耳机没声,他们骄傲的表示硬件没问题,猜测是软件问题,可以重装软件尝试解决,但重装软件需要额外收费,并不保证修好。
我TMD。
还记得戴尔是什么吗?你永远不知道会出现什么问题。
没错,在取电脑时维修站技师表示电脑开机时有微软Bitlocker恢复钥匙提示无法开机,一个我从未设置过也不知道的密码,他们甚至声称联系我时我电话关机,可惜我根本也没接到过。
正常公司一般联系了遇到关机通常是换个时间继续联系吗?戴尔不,他们就当做没事了,直到去取机时才发现这个事情,于是又临时联系戴尔电话客服,在通过层层机制后终于联系上了戴尔客服,然后又花了两小时隔空解决这个问题,期间线下维修站技师如睿智一般毫无作为。
这,就是戴尔号称的优质服务。
好消息是更换了主板后疯狂的风扇低调了许多,像个成熟的风扇了。
坏消息是,耳机依然没有声音,然后电池也充不上电了。阵亡于55%电量,然后就油米不进了。