OPPOFinder超薄手机
后面，接着是引领行业的闪充技术，将OPPO送上2016年中国区市场第一名。它早期也是张加亮带着几个人依据兴趣琢磨出来的充电解决方案。宽松氛围，从下而上，推动进步，成为OPPO活力源泉。
无论是做营销还是做产品，OPPO的逻辑是“大部分人能不能感知到”。这背后真正的问题是：谁是我们的用户。这需要识别出来，满足其需求。
陈明永对OPPO的用户有过一个概括，年轻、未必富足、追求时尚、女性偏多。如果要具体一点，就是他们爱看《读者》和《快乐大本营》。2012年，OPPO在北京只卖出了10万台手机，而北京大区的承德、天津、秦皇岛等城市则消化了30万台。
OPPO要做的是抓住这“大部分人”在意的东西，比如“音乐手机”、“自拍手机”，这种模式的巅峰之作，就是“充电五分钟，通话两小时”。
Find第一代上市的时候，赶上《盗梦空间》上映，OPPO签了莱昂纳多做代言人。当时OPPO内部有这样一个定义：对于那些来一线城市打工的小城青年来说，巨星和偶像的影响力是非常大的。紧接着，周杰伦和迪丽热巴都拍了宣传片，OPPO一边签约内马尔和李易峰，一边综艺冠名。
当年的OPPOR9，代言人是李易峰、杨幂、杨洋和TFBoys，年轻、粉丝量大，在商场和公交车站轮番轰炸，配合电视广告和综艺冠名，可谓视觉传播的汪洋大海。同一时期，华为的代言人是斯嘉丽·约翰逊，在中国其实没什么群众基础。
但在2014年之前，行业内讨论的除了iPhone，就是“小米模式”。那段时间，小米不是一家公司，而是一种现象。OPPO并非没有警觉，在2013年8月，陈明永告诉刘作虎，“去搞一个新手机品牌，赶紧独立出来干[1]。”
OPPO的模式决定了自己必须与渠道保持稳定亲密的关系，共生共荣，所以他们没办法直接复制小米的路线。直到2019年，OPPO有90%的销售都来自线下渠道[5]。另一方面，线下渠道其实提供了一种风险保障，确保高端产品第一时间能够与终端消费者见面，建立品牌认知，继而让产品价格可以慢慢往上走。
随着R7、R9、R11、R15、R17与FINDX等爆款产品的不断推出，OPPO成功锁定了2000-3000元的价位，并在2016年问鼎国内手机销量第一的位置。那一年，彭博社发了一篇文章，标题叫“苹果为什么在中国输给了两家不知名的本地品牌”。“不知名的本地品牌”自然指的是OPPO和vivo。
2016年，OV的崛起第一次引起了海外主流媒体的注意
文章中，一个城乡结合部的手机零售店主告诉彭博，她最喜欢向消费者推荐OppoR9Plus，品质不错，提成也好。文章里写道，OPPO的零售店数量是麦当劳全球门店总和的6倍，是一个“短期内难以被复制的模式”。
一方面，中国的市场纵深实在太大，线下渠道既需要标准化的统一管理，又需要适当的灵活空间，以适应不同地区的差异，只有规模无法形成优势。另一方面，渠道对品牌的忠诚来自长年累月形成的信任，而非一朝一夕。
有媒体把OPPO的渠道策略称为“人民战争”——中国移动曾经提出过一个“终端引领业务”的说法，大量的2/3G用户需要迁移到4G，换4G卡、选套餐、包流量大多都需要在线下渠道完成，OPPO的线下渠道提供了足够多强的服务承载能力，往往业务加载率更高。
在2016年的巅峰之后，OPPO其实已经在内部提出了转型的思路，原因却不是“高价低配”这样的杂音，而是整个手机市场趋于饱和。2017年，全球智能手机的出货量就已经开始下滑。
OPPO的答案也很明确：进一步做好服务，进一步加大创新。
服务为王
2019年初的内部信上，陈明永坦诚OPPO“被困住了”，需要“刮骨疗毒”式的复盘。过去的2018年，算是OPPO历史上最艰难的一年，自身延续着增长乏力，竞争对手*到腹地，猛攻线下渠道。另一边，FindX的短暂热潮之后，缺少技术创新的质疑声又响了起来。
2019年，OPPO在中国市场的出货量和市占率双双下跌，陈明永罕见的对外发声，说OPPO要扩大研发投入，持续了多年的明星代言和综艺赞助被暂时搁置。今年一季度，OPPO销售出2394.9万台手机，市场份额为8%，依然排名全球第五，不算掉队，但危机的信号也没有解除。
随后，OPPO的渠道策略开始调整，在大城市向Shopping Mall、专卖店这类人群集聚的方向发展。在中小城市，所有的门店都要朝着服务的方向转型升级。由此形成一套“金字塔”体系，超级旗舰店、旗舰店、体验店和专卖店，每一个层级都有着各自的侧重点。
在公司内部，刘波给出的说法是，整体市场容量增长放缓，有时略微收缩；产品端趋同，消费者换机周期拉长。这意味着，与国内GDP增长放缓、利润趋薄一致，手机市场已经从早期的“产品为王”时期、“渠道为王”高毛利时期，进入“用户为王”平台期。
OPPO河南总裁唐景辉，2016年、2017年尝试过培养接班人，这段时间河南业绩在体系内打分下滑。CEO陈明永要求他重新出山，经历过低谷，唐景辉开始思考外界环境变化了，内部同样需要组织变革，保持活力。
他把话讲得很直白：“拼多多已经都把农村的大妈都教会上网了，信息高度透明。谁不查询？不去比价？还是只是听你门店去讲？你没卖的，我转身就去线上买了。所以这个时候，必须得去改变打法，渠道只有强是没用的。”
总部也动了起来，“求诸于野”。上任六个月，刘波在办公室里常备行李箱，有一大半的时间在“走基层”，从江浙走到云南，又从甘肃走到河南。唐景辉直接给刘波开放系统权限，可随时看库存、财务信息。
在小城市和农村，消费者的习惯是“在哪买的在哪修”，为了在速度上满足用户需求，OPPO今年开始在各省份设立“快修中心”或寄修中心。大一点的服务中心，基本上也能做到“立等可取”“一小时快修”。
在河南的寄修中心，工程师的所有操作都会被摄像头记录下来，消费者还可以远程视频监控，如果对修理过程有疑问，还能把视频调出来看。在今年的考核中，备件周转率、问题7天内解决率成为了零售店员工重要的业绩指标。
一个寄修中心，各种各样的开支算下来，一年得几百万，但唐景辉觉得这笔钱还是要花。在内部会议上，他告诉在座的同事，“今天的消费者懒，即使那边五公里外有一个售后服务中心，我就不想去，我就想着能不能给我提供寄修服务，那你就得满足他，这是一个趋势。”
在内部，河南渠道试点了一套IT管理系统，打通了整个供应链的上下游，终端代理想要拿货，能看见货什么时候发出来，送到那里，跟淘宝上买东西没区别。这样下来，资金使用效率上去了，省下来的成本，用在服务优化上。
2018-2019年，整个河南渠道体系，因为IT管理系统使用，优化掉500个后台岗位，如果按照每人每年10万的人力成本，仅此一项为整个渠道节省5000万的费用。它帮助一些河南公司自身和一些经销商，度过了去年的紧日子。
河南试点如果能在全国适应，推广开来，将是OPPO汲取自下而上底层革新力量的又一个案例。
今年7月，云南的一家零售店推出了一个“免费贴膜”的服务，这种做法在一开始受到了OPPO财务部门的质疑，但在不到半年的时间里，这家店的手机月销量从50部上涨至300部以上。
要知道年初疫情最严重的时候，OPPO在云南市场的3000多名导购在家办公，收入几乎腰斩。当地团队觉得这样不是办法，最终还是OPPO总部选择拿出了资金与云南地方一起来进行补贴，目的就是让这3000人不要离开团队，等疫情之后继续做导购。
换句话说，最大程度地让利经销商，即让所有经销商看到OPPO产品在升级，做得越来越好，同时服务越来越好，毛利越来越高，这样经销商就能赚得也越来越多。经销商活得好，OPPO才能活得好。
所谓从“渠道为王”到“服务为王”，核心终究是企业文化的落地，无论去哪一个城市的OPPO专柜，永远会有年轻开朗的笑脸，严格统一的价格和保姆式的服务，几十万人异口同声的说着产品的卖点，就是口碑的开始。
改革开放至今，中国消费行业的发展密码，其实一直藏在人口分布里：在全国14亿人口中，生活在一线城市的只有8000万人。这注定了本土品牌的主战场从来不在一线城市，而在广袤的二三四线城市。OPPO的一举一动，其实都是在维护中国手机市场的基本盘，中国的手机品牌里，最懂中国的，还是OPPO。
陈明永曾经讲过一套“围棋理论”：真正的围棋高手是你围你的地盘，我围我的地盘，我们可能没有任何厮*，高下已见。
致善创新
今年的OPPO未来科技大会上，OPPO发布了一款“OPPOX 2021 卷轴概念机”，它搭载一块最小6.7 英寸、最大7.4 英寸的无级OLED柔性卷轴屏。只需轻轻一划，屏幕便如画卷般伸展，呈现几乎“零折痕”的屏幕效果。这款概念机背后，OPPO布局了117项专利，其中卷轴机构相关核心专利12项。
同时发布的还有OPPOAR Glass 2021和CybeReal全时空间计算AR应用，被业界视为OPPO面向“虚实融合”数字世界的代表作。
在INNO DAY的演讲中，陈明永指出了一个概念叫“恐惧式创新”，“往往想站在高处，热衷于拼参数、追性能，沟通时表现为你不用我就会落后，竞争时表现为碾压别人，这是科技本来该有的样子吗？”
越来越难以突破的硬件创新瓶颈和出货量压力，使得各大手机厂商不得不绞尽脑汁玩出些新花样，比如越来越多的摄像头、越来越昂贵的屏幕和越来越夸张的参数，以至于网友戏称安卓手机开始“内卷化”。但很少有人思考，这些东西是否真的是一种需求。
也是基于此，陈明永发出了这样的感慨：我们不要去强调碾压，我们要去追求科学的进步，科技进步有更好的方法去服务好这个世界。
今年，OPPO的云南代理商在少数民族聚集的地区售卖手机，同时教他们上网，湖南的代理商，耐心教聋哑人使用微信打字。由OPPO带动起来的快充技术，几乎是近年来手机行业最具人性化的创新之一。
疫情期间，OPPO第一时间改装厂线生产紧缺的口罩，分发给员工、导购和一些供应商伙伴；给终端一线人员购买新冠保险。对于研发人员招聘，不仅按照合同正常走，整体投入没有减少，而是增加。
另外，OPPO基于自身在人工智能领域的技术积累，依托政府公开数据，开发了一套新冠肺炎辅助诊断科研平台，实现了99.76%的识别准确率。这个平台会免费捐赠及开放给医疗机构，协助医疗工作者进一步的研发工作，为常态化的疫情防控打造更快速有效的筛查工具。
去年底的OPPO未来科技大会，陈明永时隔6年再度公开露面，大谈万物互融，“OPPO其实早就不只是一家手机公司，智能手机只是OPPO服务用户的载体。未来不仅是OPPO，整个行业将不会再有纯粹意义上的手机企业。”
