编辑导语:这几年弹幕在很多视频平台中都可以看见,从长视频的软件到微博、B站视频里的弹幕,视频弹幕的方式似乎越来越被用户接受和使用,弹幕文化也日渐繁荣;本文作者分享了关于弹幕的用户体验,我们一起来了解一下。
一直想写写关于弹幕体验的文章,但这个话题被我鸽置了半年多。
在这段时间里,眼看一些平台在优化弹幕体验;比如b站,在2020年我刚开始规划这个话题时,b站弹幕还不支持直接在视频上【点击】某条弹幕给其点赞的功能;那时如果用户想给一条弹幕点赞,需要在视频右侧的弹幕列表里找到弹幕并点击点赞。
b站升级这个功能后,用户弹幕点赞的互动率提高了很多;我也经常收到别人点赞我某条弹幕的消息,而弹幕功能优化前,我从来没有收到过弹幕点赞。
除了弹幕功能,社区的沟通互动方式有评论、点赞、转发等;而发弹幕已成为各大视频平台的标配,它成为视频社区产品重要的需求之一。
你能想象一个没有弹幕功能的b站吗?在今年,惊喜的发现小红书也从无到有的加入了弹幕功能。(左图为更新弹幕功能前的版本,这时用户只能开关弹幕显示功能,不能自己发送弹幕)
一、首先我们来思考一下弹幕和评论有什么区别,既然有评论,为什么还需要弹幕功能?
我总结了如下原因:
1)看弹幕和看评论的时间点不同:观看弹幕和看视频是同时进行的。而评论一般是在用户看完视频后再集中看评论及进行评论。用户不可能看一分钟视频看一分钟评论。
2)交互方式的特征,让弹幕天然与视频时间紧密关联,时效性更强:比如你看一个电视剧或vlog,某一时刻有个笑点或者槽点,在这个时间点,有很多用户会有感而发,发弹幕表达此刻的感受。这时候就会有一大波针对这个笑点/槽点的弹幕袭来。比如下图的“哈哈哈哈哈笑死我了。”