如果在评论里发表类似的哈哈哈,其他人并不知道它对应的是哪个笑点和时刻。
3)弹幕的评论更倾向对某一时刻的即刻感受和心情,而评论适合更深入,更概括、更复杂的交流,倾向于对整个视频的看法和感受;它们各有各的优势和劣势,所以都有各自存在的必要;比如在一些教学类视频的评论区,有的用户会主动扮演课代表的角色,总结up主都讲了哪些知识点;还有的会在评论区探讨一些深入的观点(如下图所示),而这些并不适合以弹幕的形式表达。
4)带来观看者不同的互动体验:
弹幕更可拉近观众之间的亲切感以及社交归属感,就像你和朋友在一起看电视剧,看到某个地方,这位朋友发表一个观点、看到另一个地方,另一位朋友吐槽下,有一种你并不是一个人在看视频的亲切感。
5)弹幕的交互形式决定弹幕字数要简短,而评论可承载更多信息,适合复杂的互动;因为观看弹幕和观看视频是同时发生的,不可能让弹幕经常打断/影响看视频的体验。
设想:发表一个300字的弹幕,遮住整个画面,显然是不适合的。所以弹幕都有相应的字数限制;而看评论和看视频不是同时进行的,它们位于页面的不同区域中,用户一般会在观看视频前/后看评论,有独立的评论区;所以评论的字数限制远大于弹幕,可以承载更多信息量,进行更复杂的观众间互动,针对不同观点的探讨、问答等。
在评论区可以看到一条有10多条互动的评论,但是在弹幕上实现这样的互动不现实。如下图所示:
6)弹幕更多的是发表自己在观看视频过程中即刻的看法和感受,开心、好笑、吐槽、感谢、感动等;并且用简短、概括性的方式,在弹幕里经常可以看到油菜花的观众,用短短的一句金句,让人看了忍俊不禁。
所以发弹幕甚至可以看作视频的二次创作, 和视频创作者共同完成这个视频。不知道大家有没有这样的体验:当在一些较严肃的功能场合(图书馆、咖啡馆、单位等)看视频时,你为了不让自己笑场导致失态,会关闭弹幕功能。也就是说,一个原本并不那么搞笑的视频,在优质的弹幕创作下,会变得更有趣。
7)弹幕很容易产生一种从众文化,即大家打同样文案的一段弹幕。像一种暗号或口号,可以产生一种向心的凝聚力,在观感上,当视频的观看者或视频的创作者看到一波相同的弹幕刷过来,会让他们产生自豪感,而这种行为是评论很难做到的。
某位up主在开头会出现结账,如果你不是他的老粉,你不知道为什么大家打这个。
以上就是弹幕和评论的主要区别,如果要优化弹幕或者评论的用户体验,首先要知道它们的这些不同。
二、弹幕有助于增加产品的活跃度和黏性弹幕可以增加用户活跃度。它是社区身份的粘合剂,这也是为什么像小红书这样的社区内容平台加入弹幕的原因。
弹幕同样能增加用户间的凝聚力和归属感。b站作为弹幕的先驱者,这方面做的很好。比如不同的up主和他/她的粉丝之间,会有一些属于他们自己的弹幕语言,产生一些专属的弹幕语言和词汇,这可以形成一种内向文化。
如果你是第一次看这位up主视频的人,你看到这些弹幕可能会懵,不知道他们在说什么;而只有属于这个群体的人才知道这些梗是什么意思,是怎么来的;大家会乐此不疲的使用这些独特的弹幕语言,增加群体归属感。
三、如何打造良好的弹幕社区氛围如何营造一个好的弹幕文化氛围从而打造更好的社区体验,增加用户粘性是每个视频平台都在考虑的问题。
虽然根据业务的不同,战略方向的差异,侧重点会有不同;比如b站,在新用户体验阶段:用户刚开始使用弹幕功能前,需要完成100道题,达标的用户才可以使用弹幕、评论等功能。100道题并不是个小数字,通过这种增加账号开通成本的方式,保证账号的质量,一定程度的减少水军、刷号、僵尸账号、引战等行为。
另一方面在发弹幕前,通过做题,对用户进行弹幕礼仪教育,提高弹幕质量,净化社区环境,从而营造更好的社区氛围。
我记得我第一次开启弹幕功能时,答了两次题都没有通过,当时很郁闷;后来总结了一些经验,并且在答题过程中也不断熟悉了弹幕的相关礼仪,才终于通过测试。