5. 输入操作对象名称
语雀在操作删除目录之后,会让用户输入一系列的字段,繁琐的步骤可以让用户很大规避用户操作错误的对象。
6. 冷静期
注销账户的后,服务账号其实会保留一段时间,重新申请可以召回自己的账号。
五、如何从体验角度设计二次确认在产品设计中我们即使使用到了二次确认,但也可以注重细节提升体验。
1. 优化微文案
对于二次确认的功能无论是从信息获取角度还是提升用户体验,都要注意减少用户的挫败感。
以下给大家总结好公式:打断原因 需要用户什么操作 操作带来的后果 按钮文案无歧义(注意不宜过长!!!)
歧义案例:
有些操作比如“取消订单”中包含了“取消”一类的字眼,为避免歧义,按钮的文案应尽量不使用“确定/取消”。可将操作带来的后果直接写在按钮上,减少误会。
2. 避免过度
在设计时还是那个原则“能通过流程解决,就尽量减少使用”,尽可能地让系统自动保存和检查。
3. 保持统一
在同一产品里二次确认要保持统一,按钮的数量、文案、位置要符合一般使用规范。
4. 符合形象
提示/说明/警告的文案与界面元素要符合产品形象、产品目的,可灵活使用情感化因素。
5. 前置处理
确认后也可以向用户提供相关说明,比如告知用户操作错误的挽救措施(重新编辑、回收箱-PC的垃圾桶、邮件的垃圾箱、相册的回收站等)。
提前让用户确认好,一般比发生后再想办法恢复的成本低很多,这就是二次确认存在的价值。
作者:郝小七,*七酱设计笔记
本文由 @郝小七 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载
题图来自Unsplash,基于 CC0 协议