1、主机布防或强制布防后触发有线前端，但不报警原因？
可能原因：有线前端与主机的连接线路错误，线路发生短路，断路，前端供电电压不足，线尾电阻未接、接错，防区属性没有编写或编写错误等都可能导致主机布防后触发有线前但不报警。
排除方法：正确检查有线前端和主机之间的连接线路，检查线尾电阻是否未接或接错，利用万用表测试线路有无短路，断路，前端供电电压是否稳定(不能低于9V)等情况，若编程错误应重新正确的对有线前端进行属性的编写。
2、主机布防后触发无线前端，但不报警原因？
可能原因：无线前端的电池电量不足，无线前端学码不成正确，或者学进乱码，无线前端学进主机后没有编入该防区的防区属性,或防区属性编写错误，无线前端与主机间的距离超出了额定的发射距离，无线前端与主机之间有金属物阻隔导致屏蔽等都可能导致主机布防后触发无线前端，但不报警故障。
排除方法：更换电池，将无线前端与主机重新学码，正确的对无线前端所学进主机的该防区进行属性编程，缩短无线前端和主机之间的距离，若有金属物阻隔导致屏蔽则考虑重新调整无线前端安装位置。
3、主机接收不到高频信号的原因？（包括遥控器及无线转换器）
可能原因：遥控器电池电量不足或转换器未通电,遥控器及无线转换器的无线码未学进主机，或者距离主机太远，主机的高频不能解码等都可能导致主机接收不到高频信号。
排除方法：更换电池连接电源，或换一个遥控器测试,正确编程学习无线码,缩短遥控器及无线转换器与主机间的距离测试，若使用多个遥控器均学不进主机则说明主机高频接收可能有问题,建议将产品发回理想科技利用专业器材检验。
4、主机误报的原因？
可能原因：主机误报的可能性非常小，因为主机只是一个信号接收处理器，即使有误报则多数是因为前端探测器原因。除非电压高低波动实在过大有可能导致主机误报，但神眼主机在稳压电路这一块的设计做的很精细，所以主机误报的几率很小很小，当发生误报时请多查前端探测器原因。
排除方法：先确认是那个防区误报，然后征对性的对探测器进行调节。
5、主机在正常使用时无故发出叫声的原因？
说明：主机的提示音可分为报警音、故障提示音、布防退出延时音、报警进入延时音。
排除方法：当用户在反应主机无故发出叫声时，请安装工程商先确认主机所发出的声音为何种提示音，然后有征对性的进行检查，一般用户在没有对主机发出任何指令时所听到的提示音多为主机所检测到的故障时发出的提示音，请加以确认，作出相应排除。
6、主机连接外接警号后，但报警时外接警号没有声音的原因？
可能原因：警号与主机的连接线的正、负极接反，连接线短路、短路，主机输出电压不足（12V左右），主机的外接警号输出程序未编入或编程错误等，都有可能导致外接警号不输出。
排除方法：检查警号所连接的线路是否完全正常，当主机在报警时用万用表测试主机的外接警号接口是否有12V左右的电压输出，若没有输出则表示主机可能没有编入警号输出程序，此时请正确编如程序，若以上操作都正确后，主机报警时警号还是没有输出则建议换一个警号或换一台主机测试。
7、主机报警后不通讯个人电话的原因？（手机、座机等）
可能原因：电话线路干扰过大，电话线短路，断路，编程过程中个人通讯的电话号码，通讯格式，通讯等级等可能未编入或编程错误，连接主机的电话线路上的座机可能开启了防盗打功能等都有可能导致主机报警后不通讯个人电话。
排除方法：检查电话线是否干扰过大，查看电话线是否有短路，断路问题存在，确认所连接主机的电话线是否需加拨代码后才能拨打外线电话，若需要请在输入报警拨号电话号码时正确输入代码，若还不行则考虑重新正确的编入个人通讯电话号码，个人通讯等级，个人通讯格式程序。
8、主机报警后不通讯中心电话的原因？
可能原因：电话线干扰过大导致数据传输失败，主机连接的电话线短路，断路，编程过程中中心通讯电话号码，通讯格式，通讯等级，用户编号出现错误或未完全编入等，都有可能导致主机报警后不通讯中心电话。
排除方法：查看电话线是否有短路，断路存在，正确编写中心通讯电话号码，中心通讯等级，中心通讯格式，用户编号。若以上都为正常则可能是电话线路干扰过大导致，由于中心通讯是属于数据传输，不同于一般的语音传输，所以电话线路若干扰过大很有可能导致通讯不可靠，此时建议工程商作以下测试和处理：1、听电话机的听筒是否有噪音，如果有明显的噪音，应先找通讯公司解决，否则会由于电话线干扰过大，导致主机传输数据错误。2、用万用表直流电压档，测电话线的以下几项参数：a、空载电压：在电话机听筒未拿起时，测电话线上的直流电压，看是否为43~53伏。b、摘机电压：将电话机听筒拿起，测电话线上的电压，看是否为6~10伏。c、接电阻电压：在电话线上并接一只300欧姆电阻，测电话线上直流电压看是否为6~12伏。测试后根据测试结果做以下处理：a、如果测试出的所有电压符合要求，说明线路正常，可以更换一台主机试一下。（该主机一定要在贵公司办公室已实际测试向中心通讯非常可靠，否则可能造成错误判断，走很多冤枉路）；b、如果电压不正常，但超出不是很多，可在电话线上串联一只100、200或300欧姆(1/4瓦)电阻试一下；c、如果电压不正常，且超出太多，或者按B的方法测试后未解决问题，请贵公司将那台主机连同测试的参数记录一并发回我公司。我们的技术工程师将根据该用户电话线参数专门修改主机电路参数，以适应该电话线路；
