洪先生开了一家手机店,去年4月份他卖出了一台苹果手机,后来顾客反馈说手机有问题,因为还在保修期内,他就建议送去苹果官方维修点维修,但被维修点拒绝了。
这是一台苹果11por MAX手机,洪先生说,那位顾客去年11月份跟他说,屏幕上出现了一条红线。
洪先生:“我们的手机都是通过正规销售渠道去卖的,在正规的保修期之内出了问题,我们肯定是去找售后,因为这是免费的。”
洪先生介绍,后来手机就送到苹果官方授权服务商品丰科技杭州下沙店,可是没有维修就被厂家退了回来,理由是非授权改装,不符合维修条件。
具体是说,手机上有一个重要电池信息,无法验证iPhone电池是正品Apple电池。