Wayfair鼓励下载APP的窗口打断了用户。用户认为他们将不得不付出很多步骤，才能在另一个平台上重新开始他们的任务，而没有什么明确的好处。
梅西百货在鼓励从移动网站下载APP方面做得很好。页面底部的非模态广告包含了跳转APP的奖励，并显示了APP的用户评分。
结论弹出，弹出，无止境的弹出。这不是可以接受的用户体验，因此请停止使用弹出窗口。
鉴于此总体结论，您可能想知道什么时候可以使用弹出窗口。答案是：要谨慎。不要随波逐流，不要为了短期指标而打断您的用户。保持收集反馈、通知用户数据的收集、获取电子邮件地址或鼓励转换平台时，探索尊重用户需求的其他方法。
只在适当的时候，保留使用模态窗口来传递关键信息。不要中断重要的用户任务，或者使用一个大且干扰的弹出式窗口来挡住相关内容。进行可用性测试，确保您的弹出窗口不会打扰您的用户，此外，您还会获得真正的洞察，以帮助您改善整体体验。
原文作者：Anna Kaley，Nielsen Norman Group用户体验专家
原文标题：Popups: 10 Problematic Trends and Alternatives
原文链接：https://www.nngroup.com/articles/popups/
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
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