上周经理召集部门人员开了一个很长的会议,会议核心内容无非是公司要冲刺了,我们每个员工都要在接下来的时间里拿出百分之一百二的努力做好工作,给公司创造收益。作为一个职场新人,我听的激情澎湃,仿佛升职加薪已经离我不远。
但是会议上经理问了我一个问题,让我陷入了思考。经理问每个人:产品部服务的客户是谁?我当时不假思索,产品部服务的当然是使用我们产品的每一个人呀。其他人有说买产品的客户,也有说为公司服务,当然也有说为营销服务……经理说我们产品部最大的服务对象其实是营销中心,当然包括公司。经理接着说:我们产品部直接面对的是营销中心,营销中心直接面对的是客户,所以我们把营销中心服务好了,营销中心才能把客户服务好……后边经理说了很多,反思我的思绪却不由自主跑远了,我一直认为客户不就是买产品的人吗?做产品的当然是为买产品的人服务呀,其实不然,我们要清楚自己在公司所处的位置。
公司高层就像一栋房子的顶梁柱,他们要考虑公司前景,要分析当下行业形式,要想着把公司做大做强;像我们经理,就如房子的承重墙,要协助高层把公司建设好,还要为下属做出规划;我们作为公司的普通员工,为公司搬砖的人,要把手上的工作做好。当然这不是说我们要不思进取,在做好本职工作的前提下提高自己。总得来说就是:在其位谋其职。
对于公司来说服务的对象是客户,对于我们来说服务的对象确实是营销中心,研发为产品服务。我们为别人服务,同时也被人服务着,每个人都有着自己的职责,我们要摆正自己的位置,做好自己的本职工作。