值班编辑丨曾经也是个服务员的黑栗
读大学的时候,本格就想,工作以后一定要攒一笔钱供自己每年出国旅游两次,一是解压放松,什么都不管,就在沙滩上躺着喝酒;二是想看看世界,墨西哥的巨型仙人掌,日本的温泉,克罗地亚的海滩都希望在有生之年能看看。
除了旅游外,本格最爱的就是吃。虽然每周坚持自己做饭,但还是喜欢和朋友下馆子吃点带着锅气味的炒菜。
前几天,本格和一哥们儿外出吃饭,吃的是最喜欢的湘菜。小馆子并没有太大名气,但味道不错,也不拘束。坐下之后,我们点的一盘酸辣鸡杂一直没来,于是哥们儿大吼了一声“服务员!”服务员摸头不着脑地小跑过来后赶紧询问了情况。
朋友加大了音量:“半小时了!还没上!再不上不要了啊!”,服务员赶紧看了一眼单子,马上给我们认了个错,并承诺马上就能做好。
朋友扭过头来说:“国内服务水平就是差,在国外怎么可能这样!”
是吗?我问自己。
我突然想到自己第一次出国读书的时候,也曾经大声叫过服务员,当然还用的是英文:“Waiter!”却遭到了整个餐厅的白眼。
为什么?
我们总以为服务就是将付钱的客人当神一样供奉,但却忘了服务我们的也是人。而在国外大声呼喊服务员是非常没有礼貌的行为,因为这是对服务人员的不尊重。
春节期间想必很多人又将出国旅行,不可避免的将要去国外的餐厅吃饭,那到底怎样才能在餐桌上做一个得体的中国人呢?
善待服务员。
中国人进餐馆吃饭时往往会直接冲进餐厅找座位,这在国外是不太礼貌的。外国餐厅门口都有领位,通常是年轻漂亮的女性,进餐厅前先跟领位说一下人数,等领位带你们入座。
入座之后,服务员会递来菜单。过了一会儿,如果服务员还不出现,不少国人就急了,大喊 Waiter!Waiter!点餐!
这里犯了几个错误,第一,女服务员是 Waitress 不是 Waiter;第二,在国外一个服务员会负责几桌客人,你需要等她/他走到你的桌子跟前跟你点餐时再点餐。
同样,在吃饭中途如果菜品出现问题或者需要服务员提供其他服务时,也要等她/他走到你附近时再说,如果真的很紧急可以抬一下手,但不要打响指也不要大喊。否则只会换来无尽的白眼。