为提升员工大厅工作人员的业务水平和服务能力,近日,垦利区域服务大厅组织业务培训学习。
本次学习重点针对住房公积金归集业务和贷款业务进行专项培训。大厅工作人员通过上机实操,观摩交流,现场互动,对日常工作中遇到的难点问题逐一分析总结。通过培训学习,进一步加强了工作人员面对“疑难杂症”业务的应对处理能力,提高办理效率。
培训学习是做好日常业务的保障,是做好员工服务的基础,工作人员纷纷表示,在今后的工作中,要扎实练好基本功,努力提升满意度,为关心关爱员工服务平台建设贡献自己的力量。(撰稿:刘靖 审核:张文庆)