用户渴望与他人交流主要是因为他的言论引起了你的兴趣,你了解了他想和她产生交流。
社交行为分为三类:
- 点赞:即没有实际内容,只是通过机械性的点赞等动作来交流。
- “广播式”交流:即浏览信息流上朋友的最新动态、弹出的新提醒或各种不经意收到的信息,比如:one中别人更新的小记。
- 私聊:即沟通的内容是个性化的,通常是定向的、一对一的,也是发自内心的交流。
One目前并没有私聊功能,对于要增加社交属性的one,我觉得这点是很重要的。
用户为什么要社交?
- 希望获得认同、赞赏:如用户希望通过自己的小记、对文章的评论来表现自己的思想有深度,是一个感性的文艺青年,对事情有着自己独到的看法。
- 了解他人:你关注到的用户有两种情况,一种是与你兴趣相投的,你觉得自己和他有很多相同的看法,能产生共鸣,你渴望和他交流。另一种是他是你想成为的那种人,他对事情的看法、他的文字谈吐是你所欣赏的,你也渴望了解到他的动态和他交流。
- 虚荣心:通过你的粉丝数,你受欢迎的程度展现你是被大家高度认可的一个人,有着自己的价值。
- 倾诉欲:从社交中知道有人关注自己关心自己,自己有什么想法的话也可以分享出来,也使我们感受到了自己在群体中的定位,有人在意自己总是一件让人开心的事。
改进方法:
- 在个人界面增加关注该人的按钮,相互关注则成为好友,显示关注数与粉丝数。
- 在消息的界面中设立对话窗口选项,与评论、赞并列,点进去的二级界面中为一个个聊天窗口。
作为一款文艺阅读生活应用,one可以在聊天的功能上体现出的他的文艺气息:
- 提供可以选择的精美的图片背景作为聊天的背景界面。
- 文艺小清新风格的聊天表情,也可以提供用积分可以换取的特色表情包。
- 在聊天窗口可以分享提供你收藏内容的链接,让你们对欣赏的文章进行沟通,这样可以简化去寻找的操作。
这样做对于one而言有以下几点好处:
- 可以提升用户在应用上的停留时间,增强用户对one产品的黏性。
- 有助于对用户喜欢的内容的推荐。呼应上文所提,在推荐版块推送内容时,通过分析用户关注对象的阅读兴趣来判断该用户的阅读兴趣,从而在推送内容时更能符合用户的口味。
- 对用户评论质量的把控:对于发表评论的用户而言,他们也会更注重自己评论的质量去获得更多关注和认同,从而从侧面帮助了one对用户评论质量的把控。
当然这样做也会有一定的负面影响:
- 他人对你的观点持反对态度,不排除会有在聊天窗口恶语相向的可能。
- 有些用户并不希望有过多的关注、对话提醒,觉得自己被严重打扰到了。
对此one可以相应的设计屏蔽功能,并在个人设置界面设置关闭消息提醒功能的按钮。
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