数字化交流:
提到交流沟通,大部分人第一想到的必然有微信的存在,为了更好帮助老年群体通过手机进行线上交流,微信相应推出了“关怀模式”,文字更大更清晰、按钮更易用的同时,界面上也尽可能保证协调舒适,信息展示完整,使用户能看见、看懂,并且微信的「听文字消息」功能设置,还可让老年用户在使用产品过程中能听见,为适老化改造做出了诸多探索可能。
数字化支付:
2014年,中国人民银行开始了对数字货币的相关专项研究,截止2022年4月5日,数字货币已多试点、多平台进行使用更新,具有一定的稳定性提升,为中国数字经济发展给予了很好的助力,同时数字货币对不同用户群体也提出了相应的解决方案。
(3)当前工作状态
①老龄用户在互联网产品中遇到的关键性问题
若想更好的帮助老龄用户使用智能技术及应用,关键是解决他们在使用互联网产品时遇到的三大问题。
问题一:不好用?
在老年人使用互联网产品的过程中,他们往往会因界面看不清、图标表意不明确、操作流程繁琐等情况,感觉某一个产品不好用,产生不想用的消极心理;
基于上述情况考虑,首先在界面视觉上,可以看到从字号大小、到图标与文字的搭配、再到对比度鲜明的颜色改变,种种行动意在让老年用户可以看得清、看得懂;
其次是流程上,一个界面明确一个主要功能,提升老龄用户的操作效率,辅助他们更快的完成主要目的;
最后是广告插件的去除、语音播报的设置等,旨在真正站在老龄用户角度设计符合他们使用习惯的产品。