又到了金三银四的面试季，相信培训行业也有许多小伙伴会再次来到职业生涯的十字路口。
今天和大家分享本人面试阿里巴巴培训岗位的经历，希望能给大家未来的面试带来一些帮助和启发。
首先做一个简单的背景介绍。我从毕业之后一直从事培训的工作，在去阿里之前，我在另一个互联网大厂负责领导力培训的相关工作。
我对自己的职业生涯规划，到目前为止依然是坚持培训的道路，我很热爱这个正能量的职业，所以我希望有机会尝试不同行业不同类型的培训工作。
近几年，阿里的培训在圈内非常出名，各种公众号的文章都夸他们的培训做得各种好，能实打实贴近业务影响绩效。再加上当时我有朋友进了阿里，也一直给予好评。于是我的内心就被疯狂种草，开始了漫长的阿里面试之路。
我面试过支付宝、阿里云、钉钉、本地生活、AliExpress（速卖通）等各个事业部的培训相关岗位，有被拒也有拿到offer的，最后选择了淘宝大学国际业务的课程研发岗位。
在整个面试过程中，我总结了5个令我印象最深刻的面试问题，给大家感受一下阿里的培训大佬们都是怎么思考的。
Q1：如何证明培训产生业务价值这个问题其实是培训界一直关注的话题，但在阿里的面试中，几乎每一位面试官都会问到，让我感受到阿里真的非常关注培训产出的实际结果。
面试官的套路一般是这样：先让我介绍做过的某个培训项目，紧接着就轮到这个折磨人的问题：如何证明该项目对业务产生了实际的价值？我甚至遇到过在一轮面试中，回答简历中每一个项目如何对业务产生价值！真的面到生无可恋！
那该如何回答这个问题呢，我有几个小Tips提供给大家：
首先，系统阅读和学习《柯式四级》和《学习项目发展6Ds法则》这两个模块的内容。无论你做的是什么类型的培训项目，我认为这两个知识模型是所有答案的理论基础。
然后，简历中呈现的每一个培训项目，都要提前去思考，如何证明培训的业务价值。
这个证明要从两个维度去思考：一个是客观的数据结果，一个是业务方的主观认可。这个话题太大了，如果各位小伙伴感兴趣，可以在评论区留言，培训爱好者未来会针对“如何体现培训的业务价值”这一话题，进行系列文章的分享。
如果你的项目在做的时候，实在没有关注这方面的设计，怎么办？请把这个项目从简历上拿走，自己不擅长的为什么还放在简历上？
当然，也可以选择诚实一点，说当时没有考虑到这个层面。比如在我第一份工作中，自己还是个小白，哪能想到ROI、培训价值、业务结果这些理念，于是对于那个时期的项目，我都会直接回答“经验尚欠，没有相关的思考”。从结果来看面试官并没有对这个答案表示出负面的反馈，真诚毕竟也是面试者能够体现出来的一项优势。
Q2：如果这个项目再做一次，有什么地方需要改善？阿里是一个非常注重复盘文化的企业，我个人非常认可。古有曾子吾日三省吾身，今有戴明的PDCA质量管理循环，都体现了复盘对于个人以及组织成长的重要性。
这个面试问题，本质就看面试者是否有复盘的习惯。所以同样对于你在简历上写出来的项目经历，一定要去思考，如果明年再做一次，有哪些地方可以改善，想2-3个点即可。
Q3：平时是否会参加外部的培训？是否有阅读的习惯？这是同一个方向的两个问题，我分别在两次不同面试的过程中遇到。
第一个是有没有参加外部的培训？
对于这个问题当时还蛮自信的。因为我自己有学习和考证的意识，除了参加线上线下的培训课程之外，手上有项目管理PMP，PRINCE2，AACTP国际促动引导，6Ds学习项目的几个证书。
结果面试官给我的反馈是，小伙子，不行啊，这个学习量还没有达到阿里的要求……
震惊！！！
当我加入阿里后，不得不钦佩阿里的员工有非常良好的学习自驱力和学习习惯。一方面是工作要求所迫，在阿里每个员工都是一个团队，一个项目从头到尾可能都是自己独立完成，这就逼迫员工需要不断学习不断成长，才有足够的能力去应对复杂的工作挑战。
另外阿里自身也为员工塑造了良好的学习氛围，不定期邀请业界的大佬来内部分享，也会采购外部的版权课程，以比市场更低的价格对内部员工开放。
另外一个问题，就是问工作之余有没有阅读的习惯？
当我表示肯定后（当时刚好在看微软CEO萨提亚·纳德拉写的《刷新》，很棒的一本书安利给大家），面试官追问书里具体写了什么内容？我的读后感是什么？甚至还追问了我对某一具体章节的看法（明显面试官是看过这本书的）。
总结一下这类型的问题。首先作为一个培训人，持续学习是我们的最基本的要求。如果连我们自己都不学习，怎么影响企业其他员工？
如果运气不好，真的没有学，那就不要装。很明显阿里培训大佬的知识储存和阅读量深不见底。比如刚才读书的问题，如果我说了一本没有看过的书，又被追问具体书中的情节，一旦答不上来，你给面试官留下的印象只有两个：不诚实，或者没有思考。无论是哪个印象，这轮面试肯定都凉凉了。
前三个问题也算比较常见的，接下来这两个问题都是我第一次碰到，让我弱小的心灵在面试过程中被大佬随意蹂躏。
Q4：领导力和管理的区别是什么？我：……（我明明是做领导力项目的，却从来没有系统思考过这个问题。）
我的第一反应是管理和领导力肯定有区别，但区别是啥呢？于是开始进入到瞎编模式。
然后面试官一眼就看穿了我在瞎编，也不给我留面子，直接进入更深层的提问：那你觉得，哪些能力属于管理，哪些能力属于领导力……
面试结果自然是凉凉。
真诚真的很重要。
Q5：中国企业和外资企业做培训的理念，有什么区别？我：……
前面提到我第一份工作在外企，第二份在互联网大厂，所以面试官是结合了我以往的经验特别设计的问题。这位面试官，和Q4的面试官，并不是同一位，足以看见阿里培训大佬的思考深度，超越了我当下对于培训的理解和认知。
我又只能回答一些特别浅层的看法：西方管理注重人的主观能动性，培训更多以启发为主，从而更关注课程的设计和教学活动，一旦思想打开了，员工学完之后自然就会有行为的改变；但国内的培训更注重效能和结果，因此更强调项目的设计和运营，以及和业务的契合程度……
结果面试官说：这个问题其实不能单纯从中国和西方的角度分析，更多要关注所在的行业；你过往的经历同时也是传统行业和现代互联网之间的差异，因此一些培训的设计必然也受到了业务模式的影响……
面试官说到这，我才恍然大悟，这道题竟然还是个俄罗斯套娃！看似是对中西方培训的理解，实则是看我有没有分析问题和深度思考的能力。当存在两个变量的时候，事物之间无法进行比较。就像我们无法比较清华的物理系和北大的中文系，哪个更好。
这个问题，我在第一层，面试官在第十层。我当场Game Over。
后来我对这两个话题的内容进行了深入的研究和总结，如果大家感兴趣，也可以在评论区留言，未来也会有相关的内容分享。
看完这5个问题，各位培训的小伙伴对于阿里的培训岗位面试有什么感想呢？
阿里的面试虽然很难，但只要在日常的工作中稳扎稳打，提前做好相应的面试准备，以及保持被拒之后不轻易言弃的信念，没有什么offer是拿不到的！祝大家都能获取自己心仪的工作！
by 咚咚
