面试技巧之star技术及追问技巧,star面试题库100题

首页 > 职场 > 作者:YD1662022-11-21 20:58:00

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面试过程中,经常会遇到面试官要求候选人描述一些过去工作中的具体案例,很多求职者的表达都会显得没有逻辑,前后不通顺,或者自己讲着讲着就跑偏了,这里介绍一个面试技巧的利器——STAR原则。用来分析、描述案例乃至于作报告都是一个很好的方法。

STAR原则什么?

STAR是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。它常常在面试中被用来回答一些能力方面的问题,通过STAR面试官可以很好的或者说更精确地预测面试者未来的工作表现。

面试技巧之star技术及追问技巧,star面试题库100题(1)

STAR原则应该怎么使用呢?

我们可以通过模拟一个常见的面试的问题来阐述:“你能不能举一个你之前工作中最有成就感的案例?”这是一个非常高频和常见的面试问题。通常一般的回答方式会是讲做过什么,怎么怎么样,但是对于面试官来说,如果不能很好地带入,很难抓住整个事情的脉络。

而运用STAR原则能让你的回答变得结构化,条理化,更加流畅,整个过程应该是:

什么背景下,遇到什么问题,你被要求做什么,你是怎么做的,最后的结果是什么。

S -情境(什么背景)

虽然说是情境,其实更多的可以理解为你要描述的这个案例的背景,用最简洁的语言描述出这个案例的基本情况:人物,时间,地点,事件;

比如,去年十二月份,有某个新项目即将面临交付,但是工程部因为某个设计得异常还没有达到客户需求,可能会导致整个项目delay,甚至是造成公司的巨大赔偿。而工程部的同事已经连续奋战了大半个月,还是进展不大。

这个描述里面很清楚描述了:什么时间什么事情,谁要去处理,面临了什么问题或者挑战。面试官很清楚就能知道你谈论的案例的背景和前因后果。

T –任务(你要做什么)

描述完了背景,接着就要讲明,你在这个挑战中将要承担的任务,已经在整个项目中的重要性。

比如,你可以描述为,根据最新的任务安排,领导把里面的几大模块问题排查进行拆分,你被指派了其中的哪个关键任务,要求务必在一个星期内找到问题并给出解决方案。

这里就描述了你要做什么,要达到的任务的目标以及期望完成的时间,这里要求一定要有很明确的客观的描述,并且可量化有dueday。如果你的任务都描述得很含糊不清,对于面试官要理解你在其中的重要性就会有一些障碍。

A –动作 (你怎么做的)

描述完了你要做什么,接下来就是大头了,你是怎么做的?

这里要描述你为了完成既定目标,采取了什么样的措施,这里要充分体现出你的专业技能,时间管理的能力,你可以描述你是如果找到问题点,又是怎么组织同事一起探讨解决方案,以及到最后你是如何拍板去决定最后的措施。并且主导去导入这些对应的措施。

这里面试官可以很清晰地考察到几个方面:1.专业技能,2.组织领导能力。3.决策能力。4. 执行力。

R –结果(结果是什么)

最后,你要告诉面试官,这项任务的结果,首先一定要是一个正面积极的结果。具体的描述应该是可量化的。

比如你找到了问题,并采取了新的方案,给整个项目的交付节约了多少时间,你的这一部分给整个机器或者设备运行优化了多少时间,提高了多少效率。

然后还可以适当地表达你从这个结果中得到的领导的认可,或者来自项目的认可。

如何最大程度地利用STAR方法

使用STAR原则的一些重要技巧和方法包括:

多多练习STAR原则,你会发现面试的时候其实要举例说明自己的能力,也不是那么的难!



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