□周刊记者 苏弼坤
“从发生交通事故到保险公司出险,再到把事故车辆拉至修理厂完成定损理赔,一般需要两个多小时。如果正值交通高峰,时间就更长。在交通事故发生后,为了让群众得到快速、高效、便捷的处理结果,省保险行业协会与省公安交警部门沟通协商共同开发建设了‘道路交通事故快处快赔’平台。”昨天上午,市保险行业协会秘书长王玮介绍,通过交通事故线上快处快赔平台,不但可以实现交警远程定责、下达事故认定书,保险公司也可远程定损、赔付,真正做到了“路不堵、心也不堵”。
无牌、酒驾不在快速理赔范围
王玮介绍,快处快赔系统的适用时间是每天的6时至20时。
王玮介绍,快处快赔系统适用于两车碰撞事故或单方事故,也适用于仅造成财产损失的机动车碰撞交通事故。
王玮说,下面5种情况即使在快处快赔范围内也不能使用:机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;运输爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的;驾驶人无有效机动车驾驶证的;驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;当事人不能自行移动车辆的。
5分钟事故定责
15分钟完成理赔定损
“现在处于春运高峰,交通量剧增,行车过程中出现磕磕碰碰在所难免,快处快赔措施的实施真正实现了快速办理理赔。”王玮说。
王玮介绍,交通事故快处快赔平台的建设目的就是为了最大限度地方便市民。车辆发生轻微的交通事故后,事故双方当事人可以通过快处快赔系统上传事故照片,民警不出警就可以远程定责,下达事故认定书,并且保险公司无需赶往现场,便可远程定损、赔付。目前,经过专业测试,5分钟即可生成事故认定书,实现15分钟完成整个事故快处快赔的过程。
事故车损超过5000元钱受影响
“市民可以通过下载‘快处快赔’APP,关注‘河南省交通事故快处快赔’微信公众号等途径来使用快处快赔系统。”王玮介绍,快处快赔的操作流程相对简单:发生事故后使用手机打开快处快赔APP,上传事故现场照片,经过后台民警审核,上传事故车辆信息,民警远程定责,再上传车辆受损照片,保险审核照片远程定损,最后支付理赔款。
但是,由于快处快赔的处理流程相对快捷、材料要求简单,在客观上造成了快处快赔只能处理一些比较明朗、简单的事故。
对于车损金额上限和外地车辆是否能够快处快赔的问题,王玮介绍,事故车损超过5000元钱的事故,使用快处快赔系统受一定的影响,保险公司要根据情况到现场或通过其他方式定损。目前,外地车辆无法进行快赔处理,只有在河南省内各财产保险机构承保且在保险期限内的车辆,可以使用快处快赔系统进行保险理赔。