【画外】
那么车灯频繁故障,到底是什么原因,记者陪同张先生来到了九江国城专营店。
【同期】
九江国城专营店售后服务 负责人:我跟我们厂家技术部联系了,厂家技术部也按他的方式方法我们检查了线路,当时也帮他确认,确实线路是没有问题的,因为我们的师傅检查给的结果也是说是灯泡的问题。
【画外】
这位售后服务负责人告诉我们,汽车的大灯灯泡保修期是三个月,他们现在也只能按照国家三包法规定来维修。
【同期】
九江国城专营店售后服务 负责人:我们是根据国家三包法来处理的,我们是有保修期保质期的,如果你确实是达到这种要求,我们该追究会追究,该怎么处理会怎么处理。
【画外】
对此,律师也给出了建议。
【同期】
江西际民律师事务所律师 柳林:国家已经出台了专门针对汽车这样一个三包政策,家用汽车产品他的易损耗部件在质量保证期内,如果出现质量问题的话,作为消费者而言他可以选择免费更换易损耗零部件,如果是超过了这样一个质量保证期情况下,涉及到一些维修费用来说的话,应当是由消费者承担。
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晚间首播 18:30 重播 21:00
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