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买个运动鞋,搞这么高的难度,想必没什么人买吧?
错,大众竟然还是趋之若鹜,排起了长龙。
这类事,你应该已经见过不少:前段时间,星巴克猫爪杯风靡一时。众人为抢得一个,丢尽了颜面。
优衣库事件,也差不多是这个模式。一件联名款T恤,竟然引起很多人的哄抢,一些人甚至不惜大打出手。
很多文章都对这种现象进行了抨击。
要么说商家搞饥饿营销,制造稀缺感,要么说这些人不可理喻。
前半句说对了,商家确实是有意制造购物的难度。
但是,有个问题,鞋子、衣服、杯子都不是必需品。
你制造稀缺,我可以不中招啊。可为什么那么多人会显得如此愚昧,非要去凑那个热闹?
神经营销学家戴维·刘易斯给出了答案:因为抢购成功,会让人有种不可自拔的快感。
戴维·刘易斯在伦敦某商场做过一个测试。那时是某游戏机的周年庆,商家推出大幅度限购优惠。
头一天晚上,商场便排起了长龙。 戴维·刘易斯说服几个顾客,让他们戴上测试设备,监控到他们的心率、皮肤电导率以及脑电波。
当这几个人抢购成功后,刘易斯读取了数据。
他惊奇地发现,这些人的生理特征发生了剧烈变化,大脑释放出大量的多巴胺,就如同服用了兴奋类药物一般。
当他采访其中一位受试者时,那顾客说:“抢到商品的一刹那,有种眩晕的快感,真是太美妙了......”
同样是在伦敦,BBC记者佩雷迪,为揭示商家的操控术,去采访了在“iPhone手机”门前排队等待新机型的发烧友。
他们很多人都已经等待了两周以上。
当问及新iPhone有什么特别之处时,几乎没人能准确答出。
大概也就是说颜色不同、速度快些。
但是,当这些果粉终于得逞,拿到新机时,佩雷迪观察到他们那种无与伦比的喜悦。