明朝首富沈万三,有一次从外地进了一批绸缎运回苏州城里贩卖。这批绸缎分为两种规格,花色一样的质量有好次之分。沈万三打算以同一个价格(较高价)将这批绸缎进行售卖。可是这两种规格的绸缎虽然差距不是特别明显,但是倘若将它们放在一起供客人选择,客人通过对比,还是很轻易就能区分开来。怎么办呢?后来沈万三想到了一个办法。
剧照|明朝首富沈万三
第二天一大早,沈万三找来自己的朋友,趁着大家还没来赶集,就让朋友在集市的入口摆了一个摊子,然后将质量较好的绸缎放到了朋友的摊子上。他交代朋友,并不要真的将这些绸缎卖出去,当有顾客来观看时,要摆出一副高高在上的姿态,想方设法让顾客感到不愉快!随后,他又在朋友的摊位旁边摆起了摊子,将质量较差的哪些绸缎放到了自己的摊子上。
沈万三与聚宝盆
慢慢的,来集市的人多了起来,很快就有客人过来购买绸缎。由于朋友的摊子离入口更近,所以大家都先跑到他的摊子观看挑选。朋友按照沈万三的吩咐,摆出一副神气的姿态,还没等客人仔细观看就甩出一句:“绸缎十两一匹,卖不起就别看!”客人听了,本来高高兴兴打算买点绸缎回去的,顿时就不开心了,回口骂道:“你这买布的好生神气,就是生意做得不咋地!”随后朝沈万三的摊子看去。
沈万三一瞧有人看向自己,赶忙招呼,满脸堆笑这说道:“客官您要买绸缎吗?我这也有,上好的货,价格便宜,只要十两,来我这看看。”客人刚在前头碰了铁,见沈万三热情招呼,情绪有所缓解,问道:“你这跟隔壁是一样的吗?”沈万三笑着说:“一样一样,一个地方拿的货!”客人见两摊绸缎的花色都是一样的,心想确实是同一种货,也没再仔细瞧,随手就拿了一匹,临走前还瞥了隔壁一眼,提着嗓子对沈万三说道:“还是你会做生意,不像有些人只会让人生气!”
之后,大家都来沈万三这里买绸缎。朋友见沈万三的绸缎快卖完了,假装生气,对沈万三骂道:“行!你厉害,爷今天收摊了!”然后将质量好的绸缎放到了事先说好的地方,等沈万三来取。就这样,沈万三以同一个价格将两种质量不同的绸缎成功地卖了出去!
沈万三在这里运用了什么方法和思维呢?答案就是体验反差和报复快感!客人去购买商品,本来是高高兴兴,满怀期待的,但是沈万三的朋友让客人的这种期待受到了不好的体验,随后沈万三出现,以热情的态度让顾客的购物体验回到了最初的期待值。随后,顾客当着原先让他不爽的卖家的面购买了其竞争对手的商品,从心理上获得了一种极其舒适的报复感!所以买卖很自然地就做成了。
招财进宝
如今,将这种思维方法运用最好的,当属VIVO和OPPO了。在中国的各个城市,几乎每一家VIVO手机店的隔壁就是一家OPPO,而且他们经常会搞一些类似矛盾冲突的表演,让人们误以为他们是水火不容的竞争关系。当客户在其中一家受到不好的购物体验时,他们有很大的几率会选择在隔壁购买,以此获得极大的报复快感,殊不知其实它们都是同一个老板!
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