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厨房内的“红绿灯”,起菜、催单一目了然
在蓝海酒店的后厨,厨房墙上挂着一片“红绿灯”。仔细一看,每个灯都对应一个桌号。当某个桌需要起菜或催单时,相对应的灯就会亮起。要知道,厨房炒菜时声音比较嘈杂,单靠人喊或对讲机催菜,容易传达不到位,而起菜就亮灯,整个厨房都能看到,很好地决了这个问题。
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一张饼图,洞悉员工去向
在蓝海酒店的仓库门口,我们还看到了一个很巧妙的设计。门口挂着一个圆图,分上下两层,上面的一层露出一个口,底下的一层可以转动,写着“后厨”、“采购”、“吃饭”等字眼,当仓管外出的时候,就可根据自己的实际去向转动,让找他的人了解情况。
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张贴工作指令表,有命令有监督
厨房偶尔会有这种情况,行政总厨安排的工作,交待任务的时候都说“好好好”,但到了检查工作的时候,任务却没有按时保质完成。
有句话说,“员工犯错了,肯定是管理不到位”,看看蓝海酒店这张表,上级指令有问题描述、有建议方案,还有时间、考核办法、具体负责人,这么严格的监督检查制度,员工想不完成任务都有点难呀。