肖先生发现所购房屋阳台窗户窗台“长高”了
采访中，记者与肖先生进入该项目的施工现场看到，35#及36#楼位于2层的共24套房屋中，其中有12套房屋南侧阳台与其他楼层有所区别，仔细一看，记者发现这些“造型特殊”的阳台，比大多数阳台的窗台要高出五六十公分，并且现在阳台外的楼体外立面又多了一个高出现有窗户30公分左右的全封闭式构造，这与住户阳台之间又形成了一个下沉式小平台。“对购房者而言，入住后不仅采光受影响，更是一个安全隐患。只要外面下雨，雨水就会在这个平台内聚集，时间长了雨水会渗入户内；若是楼上出现高空坠物事件，坠落的物品还可能会反弹击中窗户造成严重后果；甚至这样设计还会使2层住户家的防盗系数大大降低。”与肖先生有同样遭遇的一位购房者说。
原本的落地窗尺寸缩水窗外还有遮挡室内采光受影响
多次找售楼部协商解决无果
据悉，按照合同约定，中海曲江大城35#、36#楼的交付时间是今年9月底。肖先生说，购房者在收房前有机会看到房屋的实际情况，并且发现了问题，有理由要求开发商按照承诺及合同进行整改，但是从今年3月至今，他多次找到前往该项目售楼部希望能与负责人当面沟通此事，但对方始终态度不积极。
7月9日，记者与肖先生一起来到中海曲江大城售楼部，工作人员称，为肖先生服务的置业顾问当天休假，如有问题可与其销售主管联系，但记者在售楼部大厅等了半个小时，经过工作人员多次联系后，一位姓刘的主管才出现，对于肖先生反映的问题，这位姓刘的主管表示，这件事已经成为既定事实，无法改变，此事她也处理不了，肖先生有何诉求直接写下来，她可以帮忙递交至公司领导处。
原本的落地窗尺寸缩水窗外还有遮挡室内采光受影响
肖先生对此解决方式并不认可，他认为这个问题他已经反映过多次，自己的诉求已经非常明确地表达了多次，却始终未得到对方的回复，这次希望直接能与该项目的负责人对接，然而这位姓刘的主管称，目前该项目尚未交付使用，并且领导不在，当肖先生再次提出联系负责人的诉求时，这位姓刘的主管竟直接转身走开。
肖先生告诉记者，因为开发商处理这件事态度不积极，作为消费者一点办法都没有，只能向相关部门反映，今年3月他曾将此情况投诉至西安市市场监督管理局，然而工商曲江分局雁翔路工商所执法人员协调此事时，该项目的负责人只是派了两名置业顾问解答消费者的疑问。
“房子如果交付后想要再做整改并不容易，无论是开发商还是对业主来说都会造成一定的损失，难道在收房前发现问题及时处理，把双方的损失降低到最小，这样的处理方式不好吗？”肖先生说，当初购房时，自己和家人就是看中了中海这个开发商的品牌，觉得自己选择的是精装修有保障的住房，才倾其全家之力交了首付买来准备作为自己的婚房，没想到现在房子还没入住，就发生了这样不愉快的事情，确实很失望也很寒心。
肖先生所购房屋的阳台窗户与其他房屋有明显不同
律师：合同未做特殊说明实际交付的商品房应当与样板房一致
据了解，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条规定：“商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。”
