所以我们可以理解，直到产品立项和规划市场宏图截止，调研问卷才是真正走向产品设计的第一步，它包含并解决了：我们对产品和市场规划的验证、对产品和用户问题的解惑、对用户画像的轮廓描绘、对接下来用户访谈的精准定位。同时，也是对产品优化的方向指明，通过问卷，可以了解产品功能的可用性、易用性和不足之处，包括了解企业对产品进行广告投放的渠道获客比例，从而调整投入资金。
以上就是我们为什么要做调研问卷的解答，同时也明白企业投入一周、一月或更长时间的成本做调研问卷的根本作用。
二、调研问卷应该具备什么特性？讲解了调研问卷的目的后，接下来要讲的是编写问卷所必须具备的两个特性，它们分别是：逻辑性和预判性。
说到这可能会有同学比较疑惑，一张具有十几道题的问卷，基本都是问问题，会有什么复杂逻辑呢，需要预判什么。
是的，对于不了解产品和业务本身的同学，或者没有深入学习和实战过的同学，这个确实没有什么的必要，当然也就编辑不出有深度的高质量问卷。
其实，一个合格的调研人，在写调研问卷时，调研人应该是可以预判出自身产品用户的所有问题和答案的，并且问卷的问题要针对性高、目的性强、问题逻辑缜密且由浅入深。这还不够，调研人还应该了解市场和该行业数据、统计报告等相关知识点，同时对用户的不同职业进行了解和拆分（这里面包含行业属性、营业收入、职业员工人数等一系列问题）。
在了解以上这些信息后，还要结合当前产品需要改良优化的明确目的进行匹配，只有这样才能写出一份真实解决问题的用户调研问卷。
接下来我分别将刚讲到问卷里的几个必备能力简单描述一下。
1. 问卷的预判能力
首先讲解一下什么是预判能力。预判是提前预设预想到问题的可能性与预见性，是对某一事件还没产出结果前的提前设想，能力是具备某项技能。
所以我们可以这样理解，预判能力，就是具备某一事件在得到结论前的假设的能力，通过设想和假定，完成该事件的提前预测，从而提前做必要措施和准备。
那么这个能力在写问卷有什么作用呢？
很有必要，而且可以说是编写问卷的刚需能力，做调研的应该都知道，为保证目标用户对问卷的填写完成率，我们多数采用被用户选择而不是填写的方式进行受访，在这样的条件下，我们编写的问题应该是精准的，可被用户理解的（这里指使用用户的语言表达问题，被用户听懂），同时问题对应的选项也应该是全面且精炼的，其选项应该保证几个特性：
- 选项文案应该精练且易懂；
- 常规问题的选项应设定在四个以内；
- 选项内容应该是可以容纳绝大多数用户可能被选的选项，这样最后的结果才有意义，有比例性。
如果你不具备预判性，那么很有可能出现以下几个问题：
- 用户听不懂你问的什么；
- 用户错误地理解了问题的真正意图；
- 用户阅读选项觉得繁琐麻烦；
- 选项get不到用户想要的或不包含用户具备的条件，从而放弃选择。
所以说，预判能力是帮助我们提前预测问卷的答案，预测用户可能想到的内容，预测产品的未来走势的。
说到这里，你可能会问了，我要都能预测到问题和结果我还问用户干嘛，我把可能想到的都加上不就得了，错！
从逻辑上讲，产品的调研问卷本身就不是一个提问题的手段，我们应该把它看作是一个验证问题的手段才对。从另一个角度讲，我们在设计产品时，同时也是先考虑到市场的机会点和痛点后，才会考虑如何入手市场，提供怎样的服务，开发怎样的产品，最终能获得多少市场份额。
但这些都是我们的设想，到底是否可行，就需要我们先用最小成本（MVP，这里指最小可行性的产品或手段）“调研问卷”对市场进行探测，从而最终验证我们的逻辑是否正确，我们提供的服务是否被真实用户喜欢，我们的用户到底“长什么样子”，然后根据调研结果对产品做适当调整和优化。
2. 问题要由浅入深
这个能力同样是编写问卷时的刚需能力。
用户在面对一个陌生的问卷时，首先内心会自然地出现抗拒和危险的信号，同时也会考虑是否具有奖励机制，所以多数会随着好奇心和尝试的心态进入填写状态，当然不排除部分忠实用户对产品的无私奉献（例如小米的米粉，很多米粉填写问卷或许并不会得到相应的金币和金券奖励，但还是会有很多人填写问卷，这就是产品的自身的魅力）。
如果你一上来就直接问一些很冒昧很直白的问题，会直接影响用户填写问卷的完成率，这其实并不是用户的错，从生物学角度来讲，这是每个人都具有的天性，是我们的旧脑和生理遗留下来的一些特性。
我们天生不喜欢很突然的东西、行动、问题，当遇到急转弯或者突如其来的事物时，我们的大脑神经、肌肉会快速收缩，而瞳孔会快速扩张，血液则会加速流动，同时大脑会快速分泌激素并预示你要警惕，其实这本身是我们的祖先在原始社会生存时为防止被猎*的本能反应。所以，当开头问到您的姓名后，紧接着就问您的收入是多少时，多少就有点唐突了。
