整体而言，没有明确的调研目的和思路就开始编写问卷，是不可能写出主干路径清晰，问题具有指引性的好问卷的。
当然，目的清晰还不够，还需要你对目的进行颗粒度细分化，也就是对目的独立定位，做到目的与目的之间没有交集点，这样做的好处是每个目的都是独立的个体，都是单独“细胞”，通过各自的目的，将其不断扩大和分裂，我们还可以延伸出更多新的细小问题，并对其做优化。
如果没有做到颗粒度细分，最大的隐患就是目的与目的之间会存在交叉点，在解决问题时会出现混交，例如在解决A问题时，同时B问题也出现了，这个时候要解决的问题就会模糊，不能对其设立明确的定位和标签。
这里如果不明白的同学，我用另一种案例举证一下，就好比小公司设计师和大公司设计师。
小公司设计师基本做不到工作专攻，一般都是什么都干，这就是专业模糊且不独立，最后出现的结果就是定位模糊，没有独树一帜的技能，延展出新技能会出现徘徊状态，什么都能干但又感觉都干不了。
而大公司虽然设计师处于螺丝钉状态，但完全就是不断在加强自身长板，最终通过长板做到领域细分，无人能敌的状态。
刚才说的颗粒度细分就是这个意思，目的越模糊，标签越不明确，也就越不好做延展，反之目的越明确且独立，标签也就却清晰，后期延展性强，同时还可做归档处理，可帮助产品复盘。
2. 了解竞品功能和优点
这个应该比较好理解，俗话说知己知彼百战不殆，如果都不了解竞品的优势和功能是什么，问卷还怎么写呢？
虽然每个行业的产品都有很多的竞品，但不管哪个行业，其产品都有三六九等，我们只需要对其中排名前几的进行翻阅使用即可（备注：不知道如何查找产品排名的，可浏览“做问卷需要的辅助工具”章节），并搞清楚他们的不同优势、壁垒、差异在哪，然后对照自己的产品，就知道我们差在哪，缺在哪了。
这个时候，如果你不确定竞品的功能是否能运用到自身产品上，就可以通过问卷的形式提问。同时，还可以通过问卷的形式对竞品功能和优点做假设性提问，这是最小成本模拟性的佐证功能是否符合大众心理预期的手段。
所以，并不是所有的产品功能都一定是好的或不好的，这一切的源头都取决于用户对它的期望值和必备属性，也就是一切以用户为核心。
（不同类型的产品市场定位不同，用户群体也不同，竞品的功能看似强大，但不一定适合自身，所以这个需要通过问卷、访谈形式探索，当然也可以使用A/B测试、数据埋点等手法进行，只不过那样会增加成本，但好处就是数据更可靠、实效性更强。）
3. 预测用户使用产品的动机和场景
行为结果是行动的最终产物，行为、能力、动机、环境是改变结果的必要前置条件，所有的结果都会随着这四样条件的不同发生质的改变。
比如不同人从小接受的不同教育（环境），会影响他们不同的思维方式，并对同一件事运用不同的思考方式（动机），通过各自不同的能力（能力），然后做出完全不同的决策（行为），最终得到不同的结果。
如果想了解用户的行为方式和动机，就得对他们的场景有所了解，比如他们会在什么环境下使用该产品，他们使用该产品时的载体是什么（电脑、收集、iPad，或者其他），他们为什么要用这个产品，等等一系列问题都是需要我们收集和预测的，只有清楚知道用户的动机、行为、能力和环境，我们才能知道我们的产品是在什么环境下、什么条件下产生的爆发点。
这里面比较重要的是动机，动机是决定用户是否能快速采取行动的重要因素，如果环境满足，有行为动作，也有能力购买和承担，但产品没有可供用户提起兴趣的动机，也是会损失客户的，这里的动机我们可以看作是*点，也就是G点。
（这里可以引用福格行为模式，公示为：B=MAT，其中B代表行为，M代表动机，A代表能力，T代表触发，也就是说所有用户在完成特定目标前，都必须满足MAT这三个基础条件，第一要有充分的动机M，第二必须要有完成这个行为的能力A，第三必须要有促使用户付诸行动的触发T。）
只有得到以上这些预判的结论，在编写问卷时才能列举出符合用户的选项答案，最终的调研才是有价值的。
4. 梳理产品功能框架和逻辑关系
在调研问卷内，第三模块（自身产品问题）的问题基本都是和自身产品息息相关的，如果不了解产品的所有功能和功能之间的逻辑关系，那么在编写问卷时，就很难提供优质的关于功能和逻辑的问题。
例如在你清楚了解自家产品的所有功能后，你认为某些功能是有可能存在漏洞的，或者发现某个功能在竞品中是以另一种方式呈现的，在或者一个组件功能所包含的内容和竞品是有差距的，那你就可以针对这些问题去进行假设举例，提供对应的问题和选项。
同样的，功能之间的跳转逻辑也需要设计问卷者做到心中有数，从而对比竞品后得出结论，并对其设定问题和选项。
当然，并不是所有的问卷都必须具备功能和逻辑相关的问题，问卷中是否需要设定关于产品功能和逻辑的问题，还是要按照问卷开始就想好的目的和思路展开提问。
所以，清楚了解产品功能及逻辑关系，是为了辅助我们能提出更有价值、针对性更强的产品问题，同样也是为了帮助我们对用户进行设点，通过问卷先圈出一批目标用户，然后进行针对性访谈，可大幅度降本增效，从而防止资源浪费。
5. 梳理产品业务线和推广渠道
这里和第四点比较相似，主要的相似点来源于目的性，在编写问卷之前，我们必须要了解产品的业务流程，还有产品在市场中所运用的推广渠道，这些都是帮助我们设立问题做的前期准备。
提出产品业务相关问题，有助于优化产品运营模式和产品服务板块，这些虽然不被产品直接展示，但却是公司的重头戏，同时也是用户非常注重的地方，尤其是依靠线下服务来提升用户满意度的公司，例如服务类产品“土巴兔、我爱我家、e家家政”，这类型产品都是重心在服务团队上的，如果不了解产品的整体业务线，就不可能提出高质量的业务问题。
推广渠道同样的，如果不了解产品往期的推广方式和渠道，又如何在提问题中设定标准的答案供用户选择呢？所以，想要通过问卷获得产品业务和提升访客率的结果，就必须对产品的业务线和推广渠道有具体了解。
6. 浏览并摘录行业数据报告
行业数据报告对单一产品并不能起到多大作用，它主要是通过行业的宏观局面，对该产品进行一个整体的把控。
比如最近几年比较火的教育行业，如果你的公司正在从事教育行业，那么获取该行业最近2年的行业数据报告，可以瞬间开阔你对教育行业的整体认知，包括国家对教育行业的一些政策走势，你也可以很好地了解到。
通过了解行业的数据报告，有助于你对行业的人群收入、地域分布等问题进行比较客观的熟知，从而设定一些带有区间数字的问题时，能更好地设定结论被用户选择。
举例说明一下，假如你的产品是健身APP，通过对市场的整体了解，对运动健身行业近几年的数据分析和走势，了解了人们在健身上每月每年的投入资金，在调研问卷中，就能更准确地设定用户收入、健身消费金额等一系列问题，然后通过问卷结果查看资金占比，就能对应地知道匹配你产品的用户群体消费情况了。
