(二)今天的教育:未来是否已经到来?
移动互联网和人工智能正在消灭哪些工作岗位?
场景一:路边早点摊,原先夫妇俩人照料,现在老板娘一个人应付。原因:绝大部分顾客扫码支付,极少有人支付现金,负责找零的男人不再出现。延展:马云的无人超市,收银员率先消失,理货员和保安暂时安全。
场景二:上班打个出租车,与司机闲聊,他告诉我:本地出租车生意越来越难做,原因主要是滴滴快车的冲击。延展:自动驾驶和无人驾驶技术成熟,职业司机逐渐退出历史舞台。
场景三:手机上发来个违章通知,APP处理;接到水、电、气欠费消息,支付宝处理;欠同事几百块钱,直接在手机上转账还款……。这无形中消灭了多少工作岗位?留意大街上的店面,除了餐饮和美容,不难发现实体服装店越来越萧条,银行网点越来越少,越来越多的实体店面不是在打折清仓,就是高挂免战牌:旺铺转让。
场景N:在某宝购物,处理售后的客服大多已被机器人客服取代;拨打10086,接听电话的人工客服越来越少;2011年,旧金山一家药店由机器人担任药剂师,开业第一年为病人开出的药方零错误,而人类药剂师的差错率为1.7%;2020年东京奥运会,人工智能裁判将在部分项目中取代人力裁判的部分工作。
传统工作正在陆续消失,教师职业是否也已列入了高危名单了呢?除了理发师,据说教师是最难被人工智能取代的职业之一。
BBC 基于剑桥大学数据体系分析了365个职业未来被人工智能“淘汰概率”。相比于翻译、司机、客服、会计、银行职员这些高达90%被淘汰概率,教师这个职业被AI取代的可能性竟然低至0.4%。
但是,永远不要低估技术自我迭代的能力。
同时,更不要高估各种所谓预测的准确性。
二十年前人们使用诺基亚功能机的时候,谁能预测到现在的手机竟然能先后消灭MP3\MP4、随声听、照相机、摄像机、银行卡、现金、游戏机、遥控器……?
常常有所谓的专家说:有些领域,人工智能永远不会超越人类。但,这种所谓的“永远”通常不会超过20年。
1994年,比尔盖茨曾说:“接下来的10年中,我没有看到网络的任何一点儿潜在价值。”结果,微软在互联网爆发的第一回合被Google公司逆袭;第二回合(移动互联网浪潮)又被苹果公司翻盘。
1997年计算机“深蓝”战胜国际象棋大师卡斯帕罗夫时,人们普遍认为计算机永远无法战胜围棋高手。然而,2016年机器人AlphaGo战胜了人类最强棋手李世石,第二年战胜了排名世界第一的棋手柯洁;更值得注意的是,AlphaGo的升级版AlphaGo Zero不再模仿人类的围棋数据,它根本不知道什么是围棋,经过仅仅三天的自我博弈,它就击败了旧版机器人AlphaGo。即:计算机无须向人类学习,也能超过人类。
曾经有科学家断言:机器人永远无法驾驶一辆汽车,可如今大量无人驾驶的汽车正在世界各地上路行驶,其安全性远超人类司机;
不久以前,很多专家还习惯以面部识别举例,说这项任务连人类的婴儿都能轻松做到,但最强大的计算机却无能为力。可时至今日,一部手机的面部识别准确率和效率已远超成年人。对比:戴上帽子和眼镜的邻居或许能骗过我们,但却难以瞒过一部新款的苹果手机。
还有其他类似的预言:机器人永远无法识人的情绪,永远不会谱曲,永远不能写文章……。
现在这些所谓的预言都成了真实的谎言。
人工智能不是只会下棋,也不是只会模仿人类。
下图:哥伦比亚大学开发的绘画机器人的绘画作品:
下图,微软机器人“小冰”为中国某App谱写的主题曲:
2017年5月19日,微软机器人“小冰”发布了人类历史上第一本由机器人写的诗歌集:《阳光,失了玻璃窗》。
其中一首诗写到:
美丽的玉杯中露出来一缕烟,
我们是监狱里的人们。
还有:
泪痕也模糊得不分明了
我的生命是艺术
有黄昏时西天的浮云
用残损的手掌祈求
在公布诗集之前,研发团队让机器人“小冰”一直混迹于各个诗歌论坛,发布各种作品,直到自爆身份前,“她”并未被其他人类诗人识破。
既然技术迭代如此凶猛,教师工作中的哪些环节会被人工智能取代呢?
以传统的应试教学为例,哪些环节可以交给在线教育或人工智能完成呢?
知识讲授:取代指数80%。
慕课、反转课堂、在线公开课均由最优秀的教师讲授,授课水平远超一线教师。而且课件制作精美,图文并茂,信息丰富。去年笔者就曾目睹一位高三考生每天晚上在教师办公室收看高三同步复习课(收费课程)。我问她:这些课老师不是刚讲过吗?她说:白天老师讲的部分知识点自己还不理解,也不好意思问,晚上登录在线课堂,找到对应考点,再收看网校教师的讲解,不理解的还可以反复回看。我问她:和自己的真人老师相比,谁讲的更好?她笑而不语。十年以后真正优秀的教师,其在线学生可能遍布全国乃至全球。对于课堂授课口碑欠佳,又不掌握新技术的传统老师来说,将不是什么利好消息。
结论:课堂效果不佳的真人教师,未来前景堪忧。
下图:某连锁辅导机构的线上学习中心。