17日上午,匠多多总部收到了一份“特别的”快递——一面锦旗。
全公司都在说,我们的安装师傅因为优质的服务,热情的态度获得了客户的认可,客户专门从上海给公司总部邮寄了一面锦旗,感谢师傅的服务。小匠火速采访了师傅和客户,为师傅的优秀表现点赞!
客户评价:
师傅非常热情,服务态度很好,安装了2~3个小时,特别耐心,双十一期间比较忙,师傅还服务这么细致,安装完之后还给简单培训了一下使用安装小细节。走的时候东西比较重还帮忙拿东西,所以非常感谢师傅。觉得遇到了这么多安装师傅,他是特别好的,所以写了感谢信还送锦旗。
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在采访中,这位优秀的师傅和我们描述了当时安装的情况:“因为是双十一安装高峰期,订单都比较多,这个客户是我晚上去给客户加班安装的一体式浴室柜。
因客户家中公婆年龄大,客户一个人不好搬东西,我就帮忙把拆掉的旧浴室柜扛到楼下。可能是客户看到我流汗很多,还乐呵呵的跑了五六趟楼上楼下,被感动到了,临走时说要给我惊喜,没想到就给公司寄了锦旗。
其实这些都是我的工作,一直以来我都是这么做的。我觉得做安装师傅最重要的是真心,以我们的真心付出来换取客户的真心点赞。服务客户没有最好,只有更好嘛!”
这次安装只是申师傅加入匠多多近3年来每天做的小事。正是因为申师傅周到细心的服务、热情的态度,才获得了客户的认可。
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谈到自己的工作,申师傅热情地说:在加入匠多多之前,我也已经在家装行业打拼很多年了,后来是2019年9月份一个偶然的机会,在宝山区域负责人胡哥的介绍下加入匠多多大家庭。
申师傅在工作
加入匠多多以来,让我对所从事的安装服务信心倍增。匠多多让我有强烈的归属感和成就感。匠多多每一位领导对待我就像亲人一样,我在匠多多工作,每一次看着自己为客户完成的安装成果,就像欣赏一件美好的艺术品一样自豪满足。
现在嘛,我主要负责上海市金山区的所有品类安装。今年双十一我每天接单量20左右,基本完工量在10~15单,月收入维持在15000 。以后有机会我也可以随时把我对安装方面的经验分享给各位安装兄弟。
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申师傅说:我的家乡是江苏徐州的一个美丽小村庄,那里的人们纯朴善良,因给过路僧人盖了座寺庙而得村名-草寺村。后来在农村大环境的影响下,我过早辍学进入社会后,一直在家装行业打拼,干家装成了我挣钱养家的手艺活。
未来我希望自己在匠多多大家庭的呵护下,能有更大的发展。同时,我想通过自己的努力让家人都能在上海生活学习。世界上最幸福的事情莫过于一家人在一起的快乐!
匠多多
# 师傅奖励 #
匠多多对于申师傅的优质服务,一致决定给予申师傅一定的荣誉和奖励。
公司规定:客户通过邮寄信件、锦旗等形式,表示对工人服务提出表扬的,经过确认后,奖励200元/单。
鉴于申师傅的优秀表现,经匠多多平台决定再额外奖励300元,总共奖励500元
申师傅是匠多多千千万万安装师傅们的一个缩影,他们热情服务、认真工作、用心对待每一个客户,时刻怀抱希望,在每个清晨和日暮,走过大街小巷,在每一笔安装订单中,撑起自己和家人的美好未来。
而匠多多也为有这样一批安装师傅而骄傲和自豪,我们时刻关注着师傅们的每一笔收入,每一刻家装安全,竭诚服务,与师傅同行。