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价格调整策略
一、折扣和折让
所有与销量有关的,都叫折扣,而所有与质量有关的,就叫折让。比如样机的出售价格便宜,从专业的角度理解叫折让,但在生活当中,就统一当成打折好了。
二、心理定价
心理定价是商家经常会利用的一个点,比如我们总会感觉9块9比10块钱便宜,又比如3元一个和10元三个,总会让人选择买10元三个,其实你只需要一个。
还有一种定价是锚定,比如你去理发店,小姑娘们会不厌其烦地给你推荐会员卡,有5999的也有2999的,人家业界良心,不给你推5999的,只给你推2999的,一方面增加了你的购买*,还会让你对这个商家有好感,觉得人家价格公道、童叟无欺。
三、细分市场定价
通常用于消费者子市场定价,比如公园的门票,成人全票、老人免票、学生票半价,这种定价也给部分人钻了空子,很多人会冒充学生在景区买半价门票,毕竟一个假证才10块钱。
四、促销定价
指大甩卖、返现,限时折扣,长期来看,促销定价容易让消费者产生一种优惠倾向。比如消费者会等到双十一再去买,消费者本来不想以原价去买,尼玛,结果双十一买回来一盘算,打折之后的商品比平时原价还贵,你怎么可能算得过商家呢。
3 3P-促销 Promotion“我知道我在广告上的投资有一半是无用的,但问题是我不知道是哪一半。”这是百货商店之父,也是第一个投放广告的商人,约翰沃纳梅克在多年之前说的话。
虽然百货商店现在是彻底凉凉了,但是百货商店之父说的这句话还是挺有道理,这说明促销这事的确不好说,很多时候促销的结论都是经验性的。
何为促销,促销是指营销者将企业及产品的信息,通过各种有效的方式传递给目标市场中的消费者和用户,促进 其了解、信赖并产生购买*和行为的综合性的策略活动。
促销组合构成要素
企业为了达到某一预定的销售量水平,可以采用的各种促销手段或促销工具的组合,其构成因素有四种方式:广告、销售推广、人员推销、公共关系。
广告是指通过大众传媒所进行的商品信息的有说服力的传播活动;
销售推广是鼓励购买产品或服务的短期激励行为;
人员推销是指通过与购买者的直接交流,以口头陈述方式促成交易;
公共关系是指通过有利的宣传,树立良好的公司形象,并应付或阻止不利的谣言、新闻或事件,从而与公司的各个公众群体建立良好的关系。
现在促销的方式多种多样,比如企业做公益、拍纪录片等,其实也是在给企业做广告,只不是这些广告做得潜移默化、润物细无声,比如芭莎慈善夜、全聚德的文化宣传片等。
影响促销组合的因素
因素一、产品类型
不同的产品类型,需要采用不同的促销组合策略,产品通常分为两种,一种是生活资料、一种是生产资料。如果越偏向于生活资料,越倾向于广告的方式;如果偏向于生产资料,则倾向于人员推广的方式。
因为生活资料的技术结构比较简单、购买人数众多,比如快消品等,通过社会化的广告营销效果更好;而生产资料的购买者多为专业用户,促销活动主要是向用户宣传产品的质量、技术性能及该产品能否为客户带来增值服务。
举个例子,啤酒属于生活资料,大范围广告宣传效果最佳,而生产啤酒的机械设备属于生产资料,需要专业的业务人员向客户宣传讲解。
因素二、企业的促销策略
生产中有推动型生产和拉动型生产的概念,市场营销也一样,推动型的销售的模式主要是厂商把东西卖给中间商,中间商将产品推向客户,厂商只跟中间商打交道,不会去跟具体的客户直接打交道。
而拉动型销售是指厂商针对最终消费者,会花大量的资金从事广告活动,零售商负责将最终用户的需求反馈给厂商。
说白了,推动型销售策略适合单位价值较高、性能复杂的产品,比如机电设备;拉动型销售适合单位价值低、流通环节多、市场范围广、需求较大的产品,比如可乐矿泉水。
当然,现在两者也没有明显界线,很多情况是两种策略相结合使用。
因素三、促销目标
促销目标不同,促销组合必然有差异,若以迅速增加销售量作为促销目标,则更强调近期效益,属于短期目标,比如广告和销售推广。比如补贴大战,就是为了短期内占领市场而采取的一种促销方式。
若以树立或强化企业形象作为促销目标,则较注重长期效益,需要制定较长远的促销方案,比如建立广泛的公共关系和强有力的广告。
举例说明,手机市场是一个竞争很激烈的市场,每年能够被消费者记住的手机品牌和系列就那么几个,如果一款 手机没有办法在短时间内获得别人的认可,那这个手机很快就会被淘汰,手机行业的促销则更应该强调近期效益,比如OPPO和VIVO。
而像一些大品牌、百年老店的公司,多会选择注重长期目标并建立广泛公共关系。比如强生虽是一个百年老店,但在2005年的时候也遭遇了“毒爽身粉”的重大危机,企业选择了进行公共关系的重建,做了一个“背奶妈妈”的公益活动,成功化解了那一场大危机。
因素四、产品生命周期
随着产品生命周期的不同阶段,促销组合也会相应不同。
产品处于介绍期,则促销目标是使消费者认识新产品,促销组合是多用销售推广和广告,也可以用人员推销;
如果产品处于成长期和成熟期,促销目标是增进消费者对产品的兴趣和偏好,促销组合是采取多种广告形式,突出 产品的特点和效应;
对于衰退期的产品,促销目标是促成持续的信任和刺激购买,可以采取销售推广的方式来增进购买。
因素五、营销环境
营销环境包括市场地理范围、市场类型和潜在顾客的数量等因素,这些因素决定了不同的市场性质,也决定了不同的促销组合策略。如果这个产品的目标市场范围小,且是属于潜在顾客数量有限的生产资料市场,则宜于开展人员推销,反之则应以广告为主。
最后还有一个P是Place渠道,在此不再赘述,营销中最核心的3个P都在本文中了。