(2)从简单心理App的产品推荐机制来看:
3. 变现
B端方面:通过企业的员工定制心理服务进行变现。C端方面:通过线上、线下产品进行变现,并非通过平台抽佣方式变现。
以目前观察来看,无论是线上还是线下的产品,都可以在App进行集中转化(因为App内可以走完整个转化及支付路径)。
三、用户画像及心理需求1. 用户画像
从简单心理连续6年出品的用户调研结果来看,比较能接受心理咨询的往往是较高学历、收入的群体,集中在互联网行业。他们普遍重视精神、心理状态,对于心理健康的重视程度、付费意愿远高于其他群体。
具体画像如下:
- 学历:本科、硕士为主,占比近90%
- 性别:女性为主,占比超80%
- 年龄:主要为21-35岁,占比超80%
大众心理健康问题分布如下,受疫情影响,职场发展问题成为了主要困扰之一,其中超过1/3的简单心理平台用户表示职业规划和发展有较大困扰。
总结用户画像如下:
2. 用户同理心地图
- 代入方法1:把自己代入到心理咨询者的视角,去搜索各类心理领域相关的KOL所发布的内容,其中高频出现的概念、观点是什么,从而帮助找到这类型用户所关注的问题,以及所支持和反对的东西是什么。
- 代入方法2:把自己代入普通人的视角,在遇到特定问题后,是如何思考、感受、搜索的。
- 代入方法3:采访身边的人,尤其是对于心理学有比较强烈爱好的人。