两个月前在4S店付了订金订下一辆车,三天后同事以低2000元的价格买了和我同款车子。
于是空的时候就会上网查查价格,通过网络也有销售员加我微信。为了邀我去她们4S店纷纷报出比我之前低的价格。买贵的感觉一直萦绕心头。
随着提车日期越来越近,决定去店里试着再讲讲价。没有约之前联系的销售,直接到店,想以新顾客的身份探下当下的价格。
结果刚进门就被上次接待的销售小伙认出来,对他见过一次就记住的这种记忆力表示佩服。
既然认出来了,我就开门见山的表达了我的诉求。因为当时交订金时说过,降价了可以降,涨价了就不加钱。在表达诉求的时候我也问了下这位销售员,还认不认当时自己说的这句话。他没有否认,所以我们就开始了讨价还价环节。
第一次和我们谈的那位销售相对其他销售很老实,对我们诉求一直在打电话申请,几个电话后,领导给他的答复大致是,价格不能降,可以用其他方式补偿下。
开始听到价格不能降时,我是比较抵触的,这就和当初说的根据当时市场价调价的承诺是冲突的。然而我们面对的销售员已经面露难色,于是我说让他找能做决定的人过来谈吧,我也不为难他。
几分钟后一位身材瘦小,戴副眼镜的男销售气势汹汹的朝我们走过来。坐下即问我们什么诉求,语气中带着不耐烦,又流露出主人公的强势态度。
开始我们依旧是不卑不亢的和他谈,几分钟交谈后,他那种不耐烦和不得不和我们谈的态度完全流露出来,说话态度越来越差,声音也越来越大。随着他声音的提高,我也提高了嗓门。买卖双方意见不统一,也属正常情况,不可能因为顾客不接受你的意见你就用强势的态度压倒对方吧。
这时我表示,销售员就是以成单为目的,顾客提出问题,销售解决问题,问题被解决,订单自然成立对不对?作为销售一味想让顾客妥协,顾客本身就是以金主爸爸的身份买你东西,怎么可能会轻易妥协。
我是和我好朋友一起去的,我以强势的态度谈,我朋友即用较为温和的态度,两人辅助下,效果还是不错的。每次当我和后来销售谈到卡住的时候,我朋友就会以和事佬的身份去说,这时销售员想到自己的初衷是成单还是会想办法解决我们诉求。当销售员说话咄咄逼人,以公司地位订金的法律效力来威慑时,我就用同样的态度,以往退单成功的案例反驳回去。
在整个谈判过程中,我们是两个人相互配合和一个身经百战的销售博弈。经过两个多小时的口枪舌战我们谈下来的结果是,总价不变,在原来赠品基础上再送一次保养,普通贴膜换成较好的龙膜,把灯换成LED大灯。到此时我已经不考虑到底是买高还是买低了,看到车子后的喜悦把所有的不开心都赶走了。
到现在我已经从一个一无所有的人,变成了在这个城市有房有车的人。这种心理的满足感,让我对生活充满希望,对未来满怀憧憬。坚信着只要努力,只要脚踏实地,就能创出我的一个未来。
最后提醒准备买车和有买车计划的小伙伴,选车看车要慎重,不要被销售的花言巧语哄骗,要明白自己的需求,坚定自己目标。多了解多看多听销售说,订金慢点交,没交订金之前你是上帝是意向顾客,交了订金就变成他们毡板上的鱼肉,任人宰割了。
这就是我的买车心得,分享给有需要的朋友,希望看着这篇文章可以少花冤枉钱,买到自己满意的爱驾!